У меня такая же ситуация как у Светланы постом ниже, оплатили тур полностью, а тур оператор от турагента получил деньги лишь частично. Это мошенники, мы готовим обращение в прокуратуру и в полицию. Светлана как с вами связаться? Коллективная жалоба будет эффективнее.