Dmitry S.
5
0
подписчиков
0
подписок
90,9к
просмотров
Неплохой корт, но администраторы не умеют общаться с клиентами. Не понимают важности выстраивания долгосрочных отношений. Очень разочарован обслуживанием, вероятно придётся искать альтернативный вариант (после 2-х лет регулярных игр и оплаты корта)
Большое спасибо Ольге за её рекомендации и советы. Всё прошло идиально. Советую обращаться , и сам свой следующий отпуск буду планировать через неё.
Назад
Тема обращения:
Магазин
Статус:
Не проверено
06.10.2021 в магазине ДНС на Проспекте культуры д.41, корп Д был приобретён ноутбук HP 14s-dq2019ur, ноутбук не был проверен при мне и было заявлено что ноутбук я смогу проверить дома самостоятельно. Вечером того же дня (06.10.2021) мной было выяснено, что в ноутбуке неисправна батарея, нет заряда, не заряжается от зарядного устройства. В 10:00 07.10.2011 я обратился в магазин с просьбой оперативно заменить ноутбук или выполнить процедуру возврата денег, в чем в грубой форме мне было отказано. Сотрудник, не а форме, без бейджика, сообщил что он управляющий магазина и отказывается обеспечить мои права и выполнить корпоративные правила сеть ДНС.
Во время процедуры приёмки у меня не кондиционного товара, сотрудники магазина (под управлением "управляющего"), проявили крайнюю некомпетентность (не могли найти серийный номер на ноутбуке, пытались зафиксировать потёртости на ноутбуке которых не было), всячески проявляла агрессию и нежелание помогать в решении проблемы.
Прошу рассмотреть вопрос о профессиональном соответствии "управляющего магазина" и оперативно сообщить мне о принятом решении.
Оперативно вернуть деньги за приобретённый в вашей сети не качественный товар.
А так же связаться со мной с предложениями компенсации понесенного мной морального и материального вреда.
Ниже среднего. Но чисто. Отель не для долгого проживания. Только для проживания на одну ночь. Или на час, дав. Если у вас другие задачи ;-)