Серафима
8
0
подписчиков
0
подписок
14,5к
просмотров
Для меня это было очень круто. И физически преодолевала себя и психологически. Маршрут совсем не простой. Первые дня три - «расходиться», вторая часть пути - самая сложная, завершающие дни - достаточно уже простые, но расслабиться все равно не дадут.
Я в восторге и от нагрузки и от самого маршрута, такую Турцию я не видела. Наша группа подобралась очень классная, спасибо ребятам за поддержку 🩷🩷🩷 Максим и Саша, наши гиды - в самое сердечко. Спасибо им за поддержку, профессионализм, дух, приятные ништяки и вкусную еду!
Салат томаты со страчетеллой - оооочень мало страчителлы. Я расстроена, есть одни томаты. Хинкали вкусные, рекомендую с телятиной .
Была на балийском массаже! Все очень понравилось, мастер Милисса! Расслабление гарантировано и физическое и эмоциональное
Были сегодня на мастер классе на детском дне рождении! Юля и Лиза, спасибо за прекрасный подход к детям, нам очень понравилось!
Ужасная компания!
Я никогда не видела такого низкого качества обслуживания клиентской службы. Все начинается с того, что общение идет в чате, куда приходят сообщения от (видимо) crm системы со статусами. Если появляются вопросы - ответ на них от менеджера можно ждать сутками. Ответы сухие, не пытаются разобраться в сути твоей претензии и вопроса.
На все нужны какие то бумажки. Например. на второй день фотосессии у них заболел фотограф. Нам об этом сообщают утром перед фотосессией (бывает, ничего страшного, человеческий фактор). Фотосессию переносим. Так нам потом выставили ШТРАФ (!!!) за сдвиг сроков и что бы эго снять нужно дополнительно написать заявление ну то что бы его отменили. Спрашивается почему мы должны были его писать... в чате с менеджером внятный ответ нам не дали.
у нас было 2 фотосессии. на первой фотосессии фотограф сделал мало фото по итогу, как выяснилось, на привлек воспитателей к общей фотографии, фотографии одного из преподавателей почему то он не скинул. ответ в чате от менеджеров и какой-то разбор этой ситуации нам не поступил. на второй фотосессии фотограф не показывала нам промежуточные варианты, а по факту оказалось, что на всех фотографиях в окне отражался световой прибор фотографа, что напоминало луну и создавало впечатление, что дети ночью в саду.
за то что бы отретушировать и убрать это отражение в окне компания запросила - 1000р за фотографию.
откуда столько положительных отзывов у них? за них дают скидки многодетным семьям. по другому скидку получить нет возможности. может еще какие-тло скидки дают за эти отзывы... в общем - это накрутка. мне сложно поверить, что опыт работы с этой компанией мог кому-то доставить столько положительных эмоций.
если звонить и пытаться по телефону решить вопрос- тебе хамят и отправляют в чат в твоим совершенно не клиентоориентированным менеджерам.
печать альбомов.
здесь вас поджидает самый большой сюрприз. качество печати ужасное фото тусклые, как выгоревшие. когда спросила в чате, почему такое качество - ответ - "а вы заказывали цветопробу?" ребят, менеджеры, собственники, ну вы или понятнее объясняйте, зачем и для чего нужна цветопроба - что вы 100 проц закосячите печать. ну стыдно должно быть за такую работу. а цветопроба - это тоже платная услуга - 2000
Также хочется упомянуть о платных заменах фотографий в альбоме, об отсутствии ссылки на отретушированные фото.
в общем ужасная компания, подумайте 100 раз пержде чем начать с ними раболтать
Лучшая Стоматология и стоматологи! Спасибо Гамлету Рудольфович за внимание после лечения, за профессионализм и качество работы.
