Братья Чистовы
Домодедово • Химчистка
Сохранить
Май 2025
Отвратительная работа менеджеров компании и некоторых клинеров . Давала этой компании несколько шансов, но окончательно убедилась что больше их услугами я пользоваться не буду. Ситуация первая , была оплаченная генеральная уборка, с мытьем окон и тд. За однокомнатную квартиру более 15 тысяч рублей , точную сумму я уже не помню . Убрались просто отвратительно . Я написала обращение , приложила фото . Со мной никто не связался , не то что не предложил компенсацию какую -то или элементарно приехать и убраться там, где не убрались . Никто даже не позвонил разобраться и извиниться. Вторая ситуация. Вызвала второй раз ,клинеры опоздали почти на 30 минут. Все 30 минут я пыталась дозвониться до менеджера , но никто на телефон не ответил, так как мужц нужно было уезжать на работу , а он просто сидел и ждал . На сайте и в картах указано время работы , не соответствующее действительности. Клинеры приехали , извинились и убрались действительно хорошо . Но так как нет прямых телефонов , я не могла им позвонить и уточнить где они . Этим должны заниматься менеджеры . Ситуация третья, после заказа на уборку , менеджеры в течение дня два раза получили от меня подтверждение . В итоге , от них вечером пропущенный звонок . Перезвонив, никто как обычно там не ответил . Я снова потратила свое время на дозвоны, нашла телефон на котором ватсап и задала вопрос, по какой причине они не отвечают на звонки в свое рабочее время. Описала ситуацию прошлую с опозданиями, что менеджеры должны держать связь . На что получила ответ , что ситуации разные и им не понятны мои претензии . Категорически не рекомендую.