Ателье
Январь 2021 •
1
Персонал Ателье отвратительный и грубый. Сколько раз обращалась, всё время красят по утрам ногти. Складывается впечатление, что персонал ходит на работу наводить маникюр на всеобщем обозрении. Ценники за работу пишут и говарят как вздумается, нет прейскуранта. А, перед Новым годом вообще, меня просто "убили", по русски говоря, мне не хватило 20 рублей, меня облаили и оскарбили. Не дорожат своими клиентами.Слажилось впечатление, что в этом ателье"за копейку удушатся"!!! Из-за 20 рублей пришлось вечером повторно заходить. Больше не когда не обращусь и ни кому не саветую. Обходите-это заведение стороной.
Банк ВТБ
Ноябрь 2019 •
1
Ужасное заведение и обслуживание. Такого ужасного обслуживания и отношения к своим клиентам я ещё не видела не в одном банке. У меня случилась такая проблема: карта на которую я вношу платежи в счёт списания ипотеки срок действия истек, платёж у меня с 10 по 18. Деньги были пополнены на карту на 3 месяца вперёд. В сентябре деньги не списались т. к срок действия карты истек.Банк даже не направил смс и не позвонил. Звонок поступил только 23.09.2019 в 20:30 когда образовалась просрочка. Ранее ни кто и пальцем не по шевелил. Когда я 24.09. 2019 года обратилась в офис на Гагарина,д.33 ходила к управляющему, он мне сказал, что банк не обязан своих клиентов оповещать и клиенты должны сомостоятельно следить за своими платежами и списаниями, ни чем помочь мне не может и отправил меня в опер. зал.Я с маленьким ребёнком, просидела в очереди 1час 20 мин. сотрудник пригласил меня и тоже мне ни чем не смог помочь, счёт говорят тоже заблокирован. Списать деньги в счёт погашения они ни как не могут. Ждите перевыпуск каты 7 дней+время на доставку. Придёте карту получать будем решать вопрос со списанием. Я спросила, а просрочка будет длиться? На, что оператор сказал, да ни чего сделать не сможем. Звоните на горячую линию и перевыпускайте карту. Я через кассу внесла ещё деньги на счет с учётом пеней и просрочек, что бы деньги уже сегодня поступили в счёт погашения. Написала притензию, что не по моей вине произошла такая ситуация, у меня деньги лежали на карте, а что их банк не списал-это не моя вина. Банк отказал в рассмотрении притензии, нет оснований. Кредитная история уже нарушена, а они разводят руками и ни кто не может помочь. Сотрудник на Гагарина, д. 33 Болдырева Анна Васильевна( главный специалист группы клиентского сопровождения ипотечных кредитов) смеётся и говорит, "а, в Чём Цена Вопроса", "подумаешь деньги не списались". Заказала перевыпуск карты, ни кто и не позвонил и не сообщил, что карта готова. Пока сегодня сама не позвонила по горячей линии, сказали карта готова. Ужасные специалисты и не компетентные!!!! Отстойный Банк, хотя и крупный. Всё нужно делать самой и ни кто не несёт ответственности!!!!!