Игорь
2
0
подписчиков
0
подписок
431
просмотр
Покупал цветы, оплачивал картой. Произошёл сбой, деньги списались, но не дошли до магазина. Бывает... Оплатил второй раз. Через три дня деньги поступили на счёт магазина.
Обратился в магазин о возврате, но не тут то было. В нарушение статьи 1102 ГК РСФСР магазин отказывается смотреть свои банковские выписки и требует с меня предоставить самому банковскую выписку. Чек на прерванную покупку есть. Я инвалид 1-й группы и не должен ездить по Москве за документами.
О сумме ошибочно зачисленной на расчётный счет магазин узнаёт из банковской выписки и должен сообщить в обслуживающий банк. Такое правило приведено в пункте 2.1 раздел части III Правил, утверждённых положением ЦБ от 24.11.2022 г. N 809-П.
Но персонал магазина ничего делать не хочет и в неподобающей манере грубо заявляет, что клиент должен сам бегать за своими деньгами.