Очень интересно отражается цена билета в приложении - и это происходит уже не первый день! Но наверное администраторам это не важно…. А при входе вы ещё денег возьмёте?! )))
Редко пишу отзывы, но в данном случае не могу не предостеречь других клиентов. Забронировали время, перевели предоплату, но за 40 минут до назначенного времени въезд на остров был перекрыт. Навигатор показывал перекрытие всех мостов. Позвонив по указанному номеру телефона, надеялись, что подскажут как добраться альтернативными способами (метро или общественный транспорт). На что бренд шеф Евгений Логинов сказал, что сам он не местный и ничем помочь не может, а вы добирайтесь как хотите, я доехал. На просьбу подсказать как он проехал были посланы в грубой форме в 2ГИС и Яндекс карты. С такой «клиентоориентированностью» столкнулись впервые. Рекомендуем ли мы данную организацию? НЕТ!!! Если вам дорого ваше время и нервы! Раз уж руководителю настолько плевать на посетителей!
Сервис становиться хуже….
Не первый день обслуживаю авто в этом центре, нареканий особе не было, но в этот раз подставили как могли…
Отдал машину на замену масла, свечей и диагностику (по результатам диагностики планировал ещё по смотреть что можно исправить). Озвучил сразу - объём работ должен быть таким, что бы машина к 18:00 была готова (машину оставил в 11:30, при том что записан на 14:00). Провели диагностику, определились ещё с доп работами (опять же напомнил машина нужна в 18:00). Сказали ок, всё будет готово. По итогу, 19:00 машина не готова, и ещё неизвестно сколько ждать. Один говорит детали поздно привезли, другой что вовремя. А по телефону (когда я позвонил в 17:30) при разговоре с мастером услышал что он её разобрал уже для более масштабных работ и соответсвенно собирать будет долго… Позвонить и предупредить клиента о том, что ремонт затягивается или в принципе не делать то что не успевают по времени - зачем, ведь главное получить по больше с клиента. По итогу - у меня сорвалась сделка из-за того что машину вовремя не подготовили…. Дорого время и осведомлённость о каких-либо задержках при соблюдении сроков - подумайте дважды выбирать ли этот сервис…звонить и уточнять всё будете сами так как это нужно вам…. Относительно качества ремонта теперь «на скорую руку» - увы не знаю как и всё сделали в машине…время покажет