Инкогнито 6115
3
1
подписчик
4
подписки
12,4к
просмотров
Хочу поделиться очень неприятным опытом с рейсом U62763 “Уральских авиалиний” (22.04.2025, Москва — Ереван).
Я до сих пор не могу прийти в себя от того, как ужасно сотрудники этой авиакомпании обращаются с пассажирами. Такое ощущение, что они считают себя выше всех и могут разговаривать с людьми, как им вздумается.
Перед посадкой я стала свидетелем сцены, где сотрудница — девушка лет 25 — просто орала на пожилых мужчин и женщин. Не выбирала, на кого срываться — просто кричала на всех, как будто ей надо вылить злость. Люди стояли в тишине, не зная, как реагировать. Было страшно. Она выглядела абсолютно неадекватной, как будто в сильном стрессе или срывe — и явно не имела никакого представления о вежливости и уважении.
Когда подошла моя очередь, начался полный абсурд. Моя ручная кладь прошла регистрацию, на ней была бирка, что всё в порядке. Но на посадке мне вдруг заявили, что она превышает норму на 1 см. Ни замеров, ни объяснений. Просто: “оплачивайте 3500 рублей”.
У меня с собой были только 100 долларов. Сначала они сказали: “Мы доллары не принимаем”. А сразу после этого — фраза, которую я запомнила на всю жизнь: “Ты не в Америке находишься, девушка.” С каким унижением это было сказано — словами не передать.
А потом — внезапно — говорят: “Ну, можем взять доллары, но вернём только 2000 рублей.” И это при том, что у них в руках была целая пачка наличных рублей. То есть сдача была. И стало очевидно, что это просто обман. Настоящий лохотрон. Хотели нажиться. Я почувствовала себя в ловушке.
Когда я отказалась отдавать им деньги, мне без каких-либо объяснений заявили, что я больше не лечу, вернули багаж — и всё. Ни документа, ни внятного ответа, просто выбросили, как будто я никто.
Я была в полном стрессе. Если бы не срочный перевод от родственников, я бы просто осталась в Москве — несмотря на то что билет был куплен, регистрация пройдена, и я была готова лететь.
Такого отношения я никогда в жизни не встречала. Сотрудники неадекватные, грубые, агрессивные. Они позволяют себе унижать людей, кричать, вести себя хамски и при этом ещё пытаются обмануть. Это неприемлемо.
Я жду от авиакомпании официальный ответ на эту ситуацию. Надеюсь, что моё обращение не останется без внимания, потому что молчать о таком — значит позволять этому повторяться снова и снова.
Очень красивый т уютный салон. Лусине – настоящий профессионал своего дела! Её работа всегда безупречна: аккуратность, внимание к деталям и невероятная стойкость покрытия. Каждый раз ухожу от неё с идеальными ногтями и прекрасным настроением! Она не просто мастер, а человек, который делает красоту с душой. Очень рада, что доверяю свои ногти именно ей.❤️
