Кристина М.
5
0
подписчиков
1
подписка
27,6к
просмотров
Добрый день. Сделала заказ туфель 9 декабря. мне сказали, что могу отсчитывать 25 рабочих дней и туфли будут готовы к этому времени. Я отсчитала 25 рабочих дней и дата готовности моих туфель - 22.01.25. Менеджер кормил обещаниями, говоря, что вот вот готовность будет. Я подумала: "ну хорошо, ничего страшного подожду". Сегодня на 30 день ожидания (задержка уже пять дней) менеджер пишет, что мастер накосячил с моими туфлями и не та подошва, переделка займет еще три недели рабочими днями, то ест плюс 21 рабочий день! Я тоже восприняла эту информацию достаточно лояльно, но согласитесь если вы накосячили за это необходимо сохранить лояльность клиента и я попросила в подарок украшение. На что менеджер ответила что может мне дать всего лишь скидку на следующий заказ АЖ 5%🤣🤣🤣🤣 ну серьезно? то есть за задержку и за ваш косяк я должна у вас еще раз заказать и вы мне с барского плеча плюнете в лицо скидкой в 10% ? Попросила связать с руководством, на что менеджер абсолютно не идет. РУКОВОДСТВО вы как считаете нормально вот так сохранять лояльность клиентов? задержка на целый месяц?? я срываю сьемки и тренировки, а вы мне 10% к след заказ? зажали цацку которая стоит три тысячи за ваш же косяк?? при общем чеке в 25к??
Я очень люблю бренд одежды, постоянно здесь что-то покупаю. Сегодня зашла в магазин, меня встретила девушка продавец. Я сказала что ищу боди, она мне дала на выбор варианты. Я выбрала понравившийся вариант и на нем была цена как на фото. Продавец, увидев это судорожно выхватила у меня из рук вещь и начала отдирать ценник, потому что он в программе оказался в два раза больше. На мой комментарий, что по закону защиты прав потребителей мне обязаны продать вещь с указанной ценой на ценнике девушка начала на меня кричать и говорить, что она с этим ничего сделать не может. Я попросила ее связаться с руководством, чтобы этот момент уточнить. Продавец сказала, что она это делать не будет, потому что все спят и она не хочет со мной разговаривать. Сказала, что может вообще мне отказать в покупке по собственной воле.
Я недовольна тем, как поступил Продавец, считаю это неадекватным поведением сотрудника на рабочем месте, тем более в таком прекрасном бренде. Разочарована крайне! Хочу обращаться в Роспотребнадзор, фото прилагаю, девушка в итоге была без бейджа и так мне не представилась.
Вещь мне продали по цене x2 от той что указана на ценнике.
1. Удивлена крайне, нет Wi-Fi в заведении. Сотрудник кафе сообщила, что пароль от своего Wi-Fi не сообщают гостям.
2. Пицца с трюфельным маслом Трюфельная Фунги даже и не пахнет трюфелем. Когда официанту сообщила, что нет и намека не трюфель, официант ответил: «ну мы добавляли масло». Никаких извинений тебе, жри че дают.