Гранд Марк Syncotel
Август 2024 •
5
Отдыхали в данном отеле с 12.08.2024 по 15.08.2024. Номер - улучшенный стандарт с душем+завтраки. Общее впечатление от отеля - исключительно положительное! Отдельно оформили заявку на трансфер от вокзала к отелю - администратор незадолго до прибытия поезда связалась и уточнила, к скольки лучше заказать машину (яндекс такси). Она же (если не ошибаюсь, Александра) встретила нас у отеля, несмотря на дождь, рассказала про правила проживания, помогла заполнить документы, показала сам отель, номер и зафиксировала заказ на завтрак (по 2 позиции на человека). Номер был на 2 этаже, с видом на Галерную. Не сказать, что очень высоко, напротив стройка, много рабочих, поэтому в основном шторы приходилось занавешивать, но для нас это не было проблемой, тк в номере были недолго и нечасто, в основном спали. В номере были все удобства - телевизор, холодильник, гладильная доска, чайник, чашки, интернет, сушилка с подогревом, фен, мыло. Не было утюга, но спросили у администратора и она сразу же выдала. Каждый день была уборка. Сам номер очень просторный, с доп комнатой, где был диван, туалетный столик и доп. тумба. (Опять-таки, был улучшенный стандарт). Полотенца менялись, если их просто бросить на пол (администратор предупредила о таком способе, иначе смена раз в 4 дня). Выбор завтраков хороший, оформляется за день до 16.00. На человека можно выбрать два блюда. Впоследствии стали выбирать по одной позиции (например, каша на 1 гостя и запеканка на другого), тогда же стали просто удваивать каждую :) Вкусные завтраки, очень понравилась запеканка, блины, тосты и овсяная каша. Также к каждому завтраку клали чай и орешки со сгущенкой! Администраторы - Александра, молодой человек (к сожалению, имени его не узнали) - всегда на связи и готовы помочь по любому вопросу, за что им отдельное спасибо! В день выезда оставили вещи в камере хранения, очень удобно. В день заезда оформили за доп плату ранний въезд - номер был готов, ничего не ждали (отдельный респект за это! Во многих отелях, даже за доп плату, в итоге оказывается, что номер не готов и услуга оказана быть не может) Расположение - выше всех похвал! До Исаакиевского - 5 минут, Медный всадник - 2, Эрмитаж - 10-15, Дворцовый мост, причал и тд - тоже около 10-15. Рядом есть продуктовые, КБ. До метро Адмиралтейская и Невский проспект - 15-20 минут В общем, отель очень хороший! Впечатления остались лишь позитивные. Теперь всегда при поездке в Санкт-Петербург будем стараться останавливаться именно здесь!
Shamrock
Март 2024 •
2
Из плюсов можно отметить вкусные блюда (действительно хорошая работа кухни) и развлекательные программы по вечерам в выходные. Также проработанное оформление залов в тематику и концепцию паба. Минусы: наверное, единственный, но отбивающий желание возвращаться - работа персонала, а именно - администратора (наверное, это была администратор, женщина не представилась, бейджа не было, одежда была, как у типичного посетителя, а не работника). Несколько минут ждали практически в центре зала, чтобы уточнить по посадке, никто не подошел, бармен направил к женщине, сидящей за одним из столов чуть ли не в телефоне. Сказали, что можно занять любой свободный стол и указали, в каком из залов их больше. Опять-таки, женщина не поздоровалась, не представилась, бейджа с именем не было. Мы прошли в зал и увидели в отдалении свободный стол, там стоял пустой бокал из-под пива и ведерко с деньгами (то есть уже был произведен рассчет посетителя). Когда мы решили остановиться на нем, подходит администратор (которая все это время просто стояла в конце зала и смотрела), в нахальной манере обращается к нам чуть ли не на «тупых» и говорит, что место занято. «Вы че, не видите?» Прошли в другую часть зала, однако остался осадок и желания что-то заказывать стало меньше. Спасло, что крылышки были действительно отменные. Но самое интересное было через несколько минут - когда официант подошел к тому столу, забрал бокал, деньги, протер стол и за него сели другие посетители. Хочется задать закономерный вопрос - администратор устала от клиентов или просто не хотела позаботиться о том, что надо убрать стол? И с каких пор лицо заведения позволяет себе такое отношение к гостям? Теперь же желания возвращаться абсолютно нет (тем более, что на 1 этаже тц есть заведение, где можно также поесть). Если вдруг захочется еды из данного паба - будем рассматривать вариант только лишь самовывоза/доставки.