подписчиков

подписок

просмотров

Май 2025

Добрый день, решил остановиться в данном отеле на одну ночь, приехал в отель. Встретила администратор Анна, бронировал я на сайте.Далее заселился в студию, при входе в номер меня встретил резкий неприятный запах, открытием окон это не спасло ситуацию. После чего решил позвонить администратору чтобы решить проблему(заселиться в другой номер) Администратор Анна на мою ситуацию отреагировала словами «ну откройте окно» не предложив другой номер. Решил еще раз позвонить, администратор явно не заинтересован в решении моей проблемы, взамен никаких предложений не было. Сам настоял на замене номера с доплатой. Спустившись на ресепшен, администратор встретил меня с недовольным видом, еще раз рассказал ситуацию с номером и предложил подняться и посмотреть( удостовериться в запахе) услышав в ответ нет спасибо. Далее я сказал что не плохо было бы проветривать в номере и лучше проводить уборку, на что в ответ услышал «вы хотите чтобы это я делала». Никаких извинений не услышал, потерял больше часа своего времени. Далее пройдя в другой номер, первое что меня встретило это чей то использованный пакет возле окна, розетки не работали до прихода администратора( с недоброжелательным видом) в ванной так же отсутствовал стакан для гигиенических принадлежностей. В душевой кабине плохо уходила вода и в целом был плохой напор воды, кондиционер так же не работал, администратор объяснил это тем что не сезон( ночевал в номере 16 мая) Ощущения после нахождения в этой гостинице отвратительное. Был испорчен вечер и настроение в целом. На утро меня проводили словами ( Всё) я отдал ключи и уехал