Ирис
Сентябрь 2024 •
1
Хотела бы поделиться своей историей заказа. До произошедшей сегодня ситуации магазин «Ирис» искренне любила за чудесные свежие цветы, быструю доставку, всегда уважительное общение менеджеров. Поздно вечером 01.09.2024 вынуждена была делать поздний заказ трех букетов в магазине Ирис на школьную линейку своего первоклашки. Другой магазин нас подвел и не исполнил заказ в оговоренный срок. Понимая, что время позднее и цветов остается перед праздничным днем на складе мало, я написала в Ирис, скинула букеты, которые хотела бы собрать. Чудесная менеджер Мария (так назвала себя девушка в чате) постаралась из остатков на складе сделать букеты. Мы заменили пионовидные розы на эквадорские, подобрали два букета розового оттенка и один персикового, Мария прислала мне фото готовых букетов, все утвердили. Доставку запланировали на утро 02.09.2024 в интервал с 6 утра до 9 утра. Водителя вызывал магазин самостоятельно, но совсем поздно, так что цветы мы уже перехватывали у водителя на улице, букеты были закрытые, мы их не проверяли. Но и в мыслях не было, что подведут – не первый раз заказываю цветы в этом онлайн магазине. Уже около школы букеты решили раскрыть и просто обомлели – единственный маленький скромный персиковый букет соответствовал фото (в нем должно было быть 23 розы, но там хорошо если 11 штук было), двух розовых букетов не было вообще, вместо них - один завядший букет разноцветных роз в помятой упаковке и скромных букетик кустовых роз бело-розового оттенка. К сожалению, фото я сделать не догадалась – линейка у ребенка уже начиналась, мы уже подарили, что было. Настроение было очень сильно испорчено. Получается, даже такси представители магазина заказывали так поздно, чтобы у нас просто не было времени что-то изменить, вернуть. Такое отношение неприятно удивило. И вопрос не только в деньгах (хотя заплатили около 20 тысяч рублей), но и в настроении – ребенок идет в первый класс, хотелось максимального комфорта, праздничного настроения. Конечно, виноваты сами – не проверили букеты при доставке, не сделали фотографии, букеты были небольшие по размеру, надо было сразу догадаться, что что-то не так. Моя цель не вернуть деньги или наказать виновных, но предупредить потенциальных покупателей о вот таком возможном отношении, обмане постоянного клиента. Представители магазина просто воспользовались ситуацией. Для меня дальнейшее сотрудничество с магазином Ирис прекращено. Очень жаль.
Кофе & Moloko
Май 2023 •
1
Сегодня 09.09.2023 зашли в кофейню с маленьким ребенком, заказали два молочных коктейля. Девушка с недовольным видом приняла заказ. Далее мне отдают два стакана молочных коктейля, и я не нахожу к ним коктейльных трубочек. Бариста дала ответ, что «трубочек нет, откройте крышку и пейте так». Я, мягко говоря, была удивлена и уровню сервиса, и манере ответа клиенту – ни извинений, ни предупреждения заранее, что коктейльных трубочек нет (учитывая, что я пришла с маленьким ребенком и ему неудобно открывать крышку и пить). Далее о качестве напитка. Это полный провал – немного молока и много льда. Я просто выкинула оба стакана в урну, такое пить невозможно. Я не стала возвращаться в кофейню и устраивать там конфликт дабы не испугать ребенка и не портить себе настроение в праздник. Я частый гость данного заведения, живу на территории. Забегаю сюда или перед работой за вкусным кофе, или заходим сюда, когда гуляем. Всегда приветливый персонал и вкусные напитки. Но сегодня я была очень неприятно удивлена уровнем сервиса и абсолютно неприемлемым отношением обслуживающего персонала, хамским ответом. Кофейня находится на территории известного ЖК, цены немаленькие, и тут такое обращение к клиенту, который принес деньги. Абсурд!
Di-Art BeautyBar
Июль 2022 •
5
Очень благодарна Диане за оформление бровей. Мастер подошла к работе очень ответственно и профессионально - оценила все нюансы, учла форму лица, подобрала правильно цвет. Диана, теперь я Ваш постоянный клиент :-)
Бонжур
Август 2021 •
5
Очень достойный магазин на территории жилого комплекса, хороший выбор продуктов
КрабыКутабы
Декабрь 2020 •
5
Ходим сюда регулярно. Очень вкусно!
Эстель
Январь 2020 •
1
Отвратительно. Заходили с мужем 3 января, хотела купить комплект белья. В зале работали две девушки. Обе оценивающе посмотрели на нас и продолжили заниматься своими делами - одна в компьютере сидела, другая в ящики белье складывала. Никто из них не подошел помочь, хотя видели, что мы выбирали продукцию. На мой вопрос о стоимости комплекта, девушка перевесила его ценником вперед, недовольно ответила "у нас все цены указаны тут" и отошла. Не первый раз покупаю белье в этой сети, но с таким столкнулась впервые. Не стала ничего покупать, настроение просто испортили.
Галерея Аэропорт
Ноябрь 2018 •
4
Припарковаться тяжело - парковка очень маленькая. Но в целом ТЦ достаточно небольшой и уютный. Хороший выбор магазинов.
Музейно-парковый комплекс Северное Тушино
Ноябрь 2018 •
5
Очень уютный и чистый парк. Часто приезжаю сюда с маленьким ребенком. В будни парковка свободна, проблем с передвижением детской коляски по парку нет.
Отделение почтовой связи № 125362
Ноябрь 2018 •
3
Отделение маленькое, народу много