Кассир не умеет вести себя с клиентами, и притом со взрослыми людьми. Уважаемые руководители, проведите пожалуйста трененги для персонала. И дайте информацию по работе с клиентами, а то операторы у вас умеют решать вопросы, а кассиры не в курсе и даже не соизволят поднять трубку и проконсультироваться.