Бегемот
Вчера •
1
Не люблю писать плохие отзывы, но, возможно, это кому-нибудь поможет. Крайне не рекомендую посещать эту клинику если у вас что-то серьезнее бытовой травмы или регулярной вакцинации (хотя это не точно). Оцениваю исключительно работу ветеринара, который нас вел (Лазаренко Виолетта Олеговна, т.к с Федором Ивановичем общались только пару раз и то по телефону) ну и некоторые аспекты клиники: 1) имейте ввиду, что в клинике отсутствует штатное УЗИ, и нет лабораторий для проверки анализов. УЗИст, как выяснилось уже через несколько дней после начала "лечения" приезжает раз в неделю, по понедельникам и осматривает сразу скопом всех записанных. Т.е если вы, как и мы, пришли во вторник, и у вас какие нибудь проблемы с ЖКТ или мочеполовой системой, то постановки корректного диагноза вы будете ждать неделю. 2) следует из первого - Не имея на руках ни одного анализа и подтверждения гипотетического диагноза (нам поставили МКБ), были назначены препараты. Причем не что-то относительно безвредное, а которые строго запрещено давать животным, у которых есть проблемы с почками. Напомню, что ни одного анализа, подтверждающего, что у животного нет проблем с почками на руках у нас не было. 3) неграмотная расшифровка анализов. В моче, которую мы сдали на анализ через день, и получили результат ещё через день не было ничего, подтверждающего МКБ, кроме комментария "единичные струвиты" (внимание на первое слово из утверждения), зато четко просматривается наличие в организме воспаления и интоксикации. 4) дозировку таблеток и в принципе их ассортимент корректировали просто пальцем в небо с моих слов, когда я говорила, что коту становится хуже. 5) в понедельник мы таки пришли на УЗИ, где нам подробно и "в красках" показали чистый однородный мочевой пузырь и воспалённые почки, на тот момент наш врач была выходная , и, так же как и все предыдущие дни, наши осмотры-корректировки лечения проводились вот в эти промежуточные дни ее работы. В последний раз ожидание смены нашего доктора после получения УЗИ с потрясающим воображение диагнозом "нефроз" должно было длиться 4 дня, чего мы, разумеется, ждать не стали, потому что я бы за эти дни уже сама копыта отбросила. 6) отсутствие понимания составления анамнеза. Мочу сдали (напомню, уже после назначения лекарств), УЗИ через неделю (допустим, ведь ни аппарата ни специалиста нет), но анализ крови за всю эту неделю (в течение которых я оплатила и бесполезные консультации похожие на гадание на кофейной гуще и пачку антибиотиков, которая теперь целая валяется в ящике) - нам не назначили, не взяли и не изучили соответственно. Любой врач, ветеринар или человеческий терапевт скажет, что анализ крови - это первичный источник информации для постановки диагноза. 7) последнее это, конечно, отсутствие достаточных знаний по симптоматике болезни. При МКБ затрудняется мочеиспускание, о чем, в нашем случае, речи не было. Мы пришли с жалобой на частые и результативные мочеиспускания. Итог: Как человек Виолетта Олеговна, может и хорошая. Может даже искренне любит животных. Но как специалист... На Вас же гигантская ответственность висит, цена вашей ошибки - жизнь. Upd по ответам организации: Во первых с каких пор диагнозы ставятся на глаз? Вы практикуете интуитивные назначения для своих пациентов?) я повторюсь, что ни одного анализа не было отобрано на момент первого нашего посещения (да и всех последующих, если не считать сданного анализа мочи - но ставить диагноз просто по моче как минимум странно, нет?), зато терапия была назначена почти с порога. Во вторых, касаемо дозировок и назначений - в соответствии с регламентами? За прошедший год мы общались с просто невероятным количество врачей, и я не встретила ни одного, кто бы не выпучил в шоке глаза узнав про дозировку - 1/2 таблетки доксасозина на 5кг кота. И можно было бы списать это на опечатку, но даже когда я усомнилась и уточнила - а не много ли? Виолетта Олеговна с абсолютной уверенностью ответила мне, что это корректная дозировка для кошек. Что, впрочем, довольно быстро было опровергнуто дальнейшим состоянием моего питомца. В третьих: ваш специалист УЗИ может и дипломированный кандидат наук, но, честно говоря, как врач и человек отвратителен. Во время приема искренне хотелось забрать кота не дожидаясь окончания этого морального изнасилования меня и физического моего кота. В четвёртых: конечно же я не явилась к вам на повторный прием, кто бы после всего вышеописанного вернулся к вам?
Прайд
Январь 2025 •
1
Приезжали с котом к дежурному врачу в апреле прошлого года, с жалобой на внезапный болевой приступ и повышение температуры. После осмотра и измерения температуры врач убедила, что 39,5 - нормальная температура для кошки(несмотря на мои комментарии, что у него температура выше 37,5 никогда не поднимается), дала задание "вести дневник" изменений температуры, и отправила домой. По факту в ходе изучения всех последующих анализов и состояний, а так же в результате грамотной УЗИ диагностики стало ясно что в ту ночь мы приехали с острым приступом панкреатита... Если бы во время приема у нас взяли анализы крови и провели УЗИ диагностику возможно диагноз был бы поставлен тогда, когда что-то ещё можно было исправить. Но благодаря халатности врача в этом филиале и дальнейшим неграмотным диагностическим назначениям и диагнозам на Минеральной мы получили хронический панкреатит. ..спасибо, что живой. Веткарта 145814
Прайд
Январь 2025 •
2
Веткарта 145814 Сразу прошу учитывать, что в нижеизложенном отзыве нет претензии, есть лишь напутствие для владельцев питомцев и обращение к руководству и персоналу клиники.  С моей стороны по отношению к моему дорогому другу, безусловно, было допущено много ошибок (а уж если за всю жизнь посмотреть, то вообще провалиться), но главной считаю то, что, по ходу развития всей этой истории, вовремя не прислушалась к своему внутреннему голосу. Владельцам:  никогда слепо не доверяйте врачам. Ошибиться может каждый, независимо от его категории/профиля/опыта. Если, вопреки всем назначениям, поставленным диагнозам и мнениям специалистов внутри у вас что-то безудержно зудит - меняйте врача, клинику и может даже не однократно, продолжайте искать того, кто ясно увидит картину, в этот момент у вас "под ложечкой" наступит умиротворение, а вашему другу начнут действительно помогать Руководству: Из довольно знатного перечня взаимодействий самым ценным (существенно продуктивнее, чем многочисленные приемы у терапевтов) оказался прием у специалиста визуальной диагностики Банщикова Федора Геннадьевича. Но его заслуженные звёздочки полетят в адрес филиала на Уточкина. Минеральной же хочется дать одну звезду за большой холл с красивой люстрой и разделением на зоны ожидания для собак и кошек + ещё одну звезду за доброту персонала (хочется верить, что она была искренней). За работу, к сожалению, звёзд поставить не получится. Упоминать фамилии действующих лиц не буду. Самая первая проблема, с которой мы столкнулись - это направления/перенаправления между узкопрофильными специалистами после первичного осмотра общим терапевтом. Нас изначально направили к нефрологу, нефролог с порога сказала, что нам у нее делать нечего и нам нужен гастроэнтеролог. Но, при этом, с нами мило поболтали в кабинете, составили бесполезный анамнез (который, очевидно, в дальнейшем никого не интересовал) и взяли полную плату за прием) черт бы с ними с деньгами, но уже на этот момент фактическое состояние моего питомца отнюдь не было удовлетворительным. Он отказывался от еды и воды, у него были черные каловые массы, его тошнило. Все вышеперечисленное могло бы подтолкнуть на мысль о панкреатите, с обострением (результатом которого, скорее всего, стало назначение общим терапевтом на фоне ВЗК корма ренал, мальтпасты и цистона - в купе или по отдельности) которого мы ранее поехали посреди ночи к дежурному врачу на Ленинском, что было, пожалуй, вообще самой бесполезной тратой денег/времени/нервов, потому что моего кота мало того, что назвали жирным, так ещё и сказали что 39,5 - это нормальная температура для кошки, в результате чего просто отправили домой)))) особенно ярко этот приступ прослеживается далее в анализе биохимии крови от 13.05 с некритичным, но все ещё сохранившимся остатком от скачка билирубина. По логике в этот самый момент нам должны были назначить внеплановое УЗИ (как острую, так и хроническую фазу заболевания можно увидеть на экране) и доп анализ крови на панкреатическую липазу, дабы либо подтвердить, либо исключить паталогию. Ничего из вышеперечисленного сделано не было. Далее, в попытках понять, что происходит с моим котом, мне предлагались все возможные варианты диагностики (кроме нужных), на которые я добровольно соглашалась и даже выступала агитатором, ведь я хотела как можно быстрее избавить моего друга от мучений. Но ни гастроскопия, ни забор цитологии и гистологии ожидаемо не принесли никакого результата. Довелось даже полежать под капельницей. Далее мы при помощи антибиотикотерапии боролись с золотистым стафилококком, найденным при цистоцентезном отборе мочи. Как мне сейчас объяснили, опять таки, бессмысленно) бактериального цистита у моего кота не было ни разу(лишь единичный идиопатический год назад), а в случае, если бы стафилококк вызвал инфекционный процесс, он бы был. В результате антибиотик дополнительно ударил по кишечнику и, как следствие, нашему, на тот момент, скорее всего, уже хроническому панкреатиту, который так и не был обнаружен вплоть до нашего знакомства с Федором Генадьевичем (я готова даже стоять с транспорантом, на котором будет написано это имя). Со стороны нефрологии, спустя полгода от первого приема, наш врач решила, что нас все таки нужно лечить и мы начали мегалайтовую почечную терапию(или ее видимость?). При этом проверить - а есть ли действительно проблемы со стороны почек изначально можно было (оказывается) очень просто: 1) измерить давление. Почечники - преимущественно гипертоники. Это база для постановки диагноза по нефрологии 2) анализ на СДМА. Этот маркер начинает расти намного раньше чем креатинин в крови, при самых первых сбоях в клубочковой фильтрации. Персоналу: Не знаю уж, является ли вышеописанная история результатом халатности или низкой квалификации персонала, но, хочется верить, что это все не было обычным выкачиванием денег.  В последнем случае... бог вам судья. На эту сумму, конечно, можно было бы и скатать в Дубаи(хотя в самом деле кому он нужен), но больше жалко упущенное время и кота, которого абсолютно бесполезно таскала через весь город. Ну а во втором... говорят, что за спиной каждого врача есть свое кладбище. Как подметил один замечательный специалист - само по себе это кладбище не так страшно (и, безусловно, неизбежно). Страшно - это если это кладбище ничему тебя не научило. Мой друг, к счастью, не стал частью этого кладбища, но, все же, может служить полезным опытом/уроком, который спасет ваших будущих пациентов.  ЗЫ: по факту, в ходе всех грамотно назначенных и проведенных в другой клинике (с не менее известным именем) диагностических процедур(что, в том числе, заслуга Банщикова Ф.Г.), диагнозы моего пацана - это хронический панкреатит и ХПН 2ой стадии ..  к слову, была приятно удивлена, что врачи там мало того, что остаются на связи в мессенджерах после приема, но и проводят бесплатные консультации по результатам отобранных анализов..  ни на что не намекаю, но..)
Прайд
Январь 2025 •
5
Все 5 звёзд присуждаются Федору Геннадьевичу Банщикову, хочется от всего сердца поблагодарить его за качественно и грамотно проведенную УЗИ диагностику моего дорогого друга, внимательное отношение, разъяснения по заключению и, самое главное, вследствии, помощь в постановке верных диагнозов. Хотелось бы, чтобы таких врачей было больше, но, как говорится, мечтать не вредно) По самой клинике ничего сказать не могу, т.к были лишь на УЗИ и сдаче крови. В зоне ожидания тесно, холл очень маленький, когда (видимо почти всегда😁) людей/животных много - питомцы стрессуют. Но это всё мелочи, если в клинике работают действительно хорошие специалисты (ну минимум один уж точно)) Спасибо!
Джива
Декабрь 2024 •
1
Посмотрела бесконечное множество положительных отзывов, пришла и была ошарашена, потому что то, что написано и то, что в реальности - это будто два кардинально разных места... В самом заведении пахнет затхлостью, но это ещё бог с ним: еда - это полный провал, первое в моей жизни вегетарианское кафе, в котором еда была абсолютно не вкусной. Заказывала салат с фалафелем и хумусом и боул с немясной котлетой, тофу и грибами, последний оказался ещё более менее съедобен, но вот салат... во первых как недофалафель (просто нутовые шарики) с недохумусом (просто измельчённый в неоднородную сухую массу - да, он на половину состоял из почти цельных осколков вареного нута, без тахины и без специй) с нашинкованной китайской капустой и парой слайсов жареного перца вообще можно назвать салатом? а во вторых - ну если бы это хотя бы было вкусно.... Но "фалафель" был пожарен на той же сковороде и масле, что и тофу с котлетой из второго блюда, что настолько отчётливо чувствовалось, что даже сомнений не возникло... А "хумус" был заветрившийся и, судя по румяной корочке сверху, подогретый на той же самой сковородке ... отдала я за весь этот кошмар 1000+ р)) Возвращать ничего не стала, честно признаюсь - съела, просто потому что ну очень голодна была после УЗИ и искать/ждать что-то ещё вообще не была готова)) но это, ребята, объективно просто ужасно... Даже в непрофильных заведениях я ела вег блюда приготовленные вкуснее.. не говоря уж о возможном потенциале этой ниши. Целая нация сделала вегетарианскую кухню своим достоянием, а вы превратили ее в разочарование(
СОК
Октябрь 2024 •
5
Ребята, это восторг. Заварила в воронке Кению и как в первый раз влюбилась. Заказывала Почтой России до СПб, все приехало целое и четко в срок. Спасибо вам! Отдельная благодарность от моих обомлевших вкусовых сосочков. Успехов и процветания 🙏
Рид
Сентябрь 2024 •
5
Уютная камерная кофейня, пара столиков, чисто, опрятно, вкусный эспрессо, к которому не придраться (что, увы, редкость), замечательные завтраки и кайфующие за стойкой ребята, что ещё нужно для радости глаз и души?
ВелоМаркет
Сентябрь 2024 •
2
Это дичь дикая, но поделюсь историей: Вчера, т.е. 04.09 в 18 часов была вынуждена из-за своей оплошности поехать впервые в эту веломастерскую, т.к. вышла из строя трансмиссия. После недолгого диалога с мастером (имени не знаю, был один молодой человек с бородкой и хвостиком и вот этот) был поставлен диагноз: требуется замена цепи и задней кассеты. К этому я была готова, ещё в начале сезона в другой веломастерской мне сказали тоже самое, так что они ещё прилично выдержали. Договорились, что +/- через час все будет готово. По возвращению визуально работа была выполнена хорошо, трансмиссия заменена и настроена, цепь натянута и смазана. А теперь по пунктам, что не так: 1) после оплаты по факту работы мне не было выдано ни гарантийного талона на комплектующие, ни хотя бы какого-либо акта, ни, блин, банально чека. 2) проехав пару домов я почувствовала отсутствующую ранее отдающую в педали вибрацию (будто цепь зажевывает) на крайней малой звезде + скрежет тормозов, которого так же не было, вернулась, попросила мастера выйти посмотреть. После лёгкого осмотра, выяснилось, что он снимал и поправлял переднее колесо, т.к оно стояло криво, и, соответственно, колодки тоже стояли криво, потому не чиркали, а теперь чиркают, ок, спасибо, поправили. Дальше - сильно. На мое замечание о треске цепи был ответ: так вы неправильно ездите, вы вообще не должны на максимальной скорости ездить. И получасовая лекция о том как мне надо ездить. Чтобы сделать особый акцент на своих словах он бурно накручивал педали поднятого над землёй велосипеда, а затем, на полной скорости, просто опустил заднее колесо на землю, громко и больно стерев мою покрышку об асфальт. Потрясающе. В заключении: это нормально, когда цепь растянется, трещать не будет. Ок, на том и попрощались. О том, что на половине скоростей цепь в принципе бьётся о рамку переключателя даже говорить уже не хотела. 3) сегодня уже при свете дня осмотрев работу я, мягко сказать, офигела: вся цепь, все звёзды в жирных комках масла, смешанного с налипшей на него пылью (что не удивительно с таким то слоем масла), мне, конечно, очень приятно, что масла не пожалели, времена тяжёлые, а тут даже хватит, чтоб на хлеб намазать, если что. Но только в результате мои обновленные запчасти мне пришлось самостоятельно чистить уже на следующий день после из установки, дабы мой очередной визит в веломастерскую не стал скоропостижным. 4) ограничитель переключателя был настроен не корректно, цепь смещалась в сторону стоящей рядом звёзды, отсюда и зажевывающий треск. 5) настраивать трансмиссию пришлось по сути с нуля, по ощущению, ее после замены кассеты и цепи не корректировали в принципе. Хотя, со слов мастера, он даже прилично так покатался на моем байке, чтобы его проверить. Что он там проверял, если цепь неистово долбилась о рамку, как лысый из брезарс, почти на каждой скорости, а колодки пищали как свиньи,- я не знаю. Итог: Спасибо за поправленное колесо, за седло, которое перестало скрипеть (не знаю уж, что он там сделал), за наклейку за 20р на 10р сдачи, за непрошенное мнение о том, как мне ездить на моем байке. За это все 2 звезды. За основную работу, за которой я и обратилась в мастерскую, увы, 0. Мне не сложно самой все настроить и не жалко замарать руки, но, когда я плачу другому человеку за это деньги, я жду, что работа будет выполнена хотя бы не хуже, чем если бы это сделала я. И я считаю, что это справедливо. Upd по результатам ответа: Во первых, по чеку возможно не доглядела, право, извиняюсь  Во вторых , но если, как по вашим словам, проблема была в отсутствии обкатки, так выходит мой вел всю ночь, пока я спала, обкатывал мой балкон, ведь вибрация ушла на следующий день, сразу же после перенастройки переключателей мною лично В третьих свои подозрения, оставьте, пожалуйста, при себе) в данном случае, меня не интересует качество смазки, меня интересует соблюдение правил применения смазки, и любой маломальски разбирающийся в механике человек, скажет вам, что шматки масла, свисающие по всему периметру цепи - это не признак качественно смазанной цепи, а пылесборники, независимо от качества самой смазки. Не говоря уже о том, что в идеале смазке подлежит не вся цепь, а лишь внутренние ролики, это же блин не гребанная утка по-пекински В четвёртых, если бы я заранее знала каким будет результат, безусловно, я бы предпочла не "сэкономить время" (чего не произошло, ведь я потратила время и на посещение мастерской и на последующую самостоятельную настройку), а доделать все самостоятельно  Ну и в пятых, а где вы, собственно, увидели хоть слово или уж тем более жалобу на стертые колодки? За поправленное колесо я, вроде бы, наоборот, вашего мастера поблагодарила. Ну и да, после увиденного и услышанного, как я уже говорила, поручать какие-либо ещё действия относительно моего стального друга у меня не было никакого желания, и посему, вместо того, чтобы рассказывать ему о каких-либо ещё проблемах и слушать новые сказки из разряда "так должно быть", я поехала домой)
Янг
Сентябрь 2024 •
5
Место супер, меню еды большое, есть огромный выбор как веганских/вегетарианских блюд, так и обычных классических, кухня вкусная, кофе тоже, зерно спешелти, интерьер стильный, минималистичный, сотрудники вежливые, доброжелательные, расположение кайф, при условии, что на Крестовском выбора кофеен нет в принципе - это не просто спасение, а манна небесная. Спасибо, с удовольствием приду ещё не раз
Бабагануш
Июль 2024 •
3
Это очень грустно, но, увы, видимо, неизбежно... Кайфовое место больше не кайфовое, были в пятницу: пиво подали с горячим заляпанным стаканом, воняющим грязной тряпкой, в который собственно его сразу и перелили, благо не всё( еда на вкус вроде была ничего, но как меня потом крутило - это, конечно, отдельная песня, еле до дома довезла...в слезы, ребят, жалко терять из списка такие места. Из плюсов: цены на фоне аналогичных заведений все ещё демократичные, но не в угоду качеству же