Сергей С.
4
0
подписчиков
1
подписка
17к
просмотров
Мы решили отметить День всех влюблённых в этом ресторане, соблазнившись обещаниями романтического вечера и комплимента от заведения, которые активно рекламировались в Instagram. Однако реальность оказалась крайне разочаровывающей. Вечер был испорчен, и впечатления остались исключительно негативными.
Начну с кухни: курица была недожаренной, что не только испортило вкус, но и вызвало сомнения в безопасности блюда. Пицца, которая на фото выглядела аппетитно, оказалась пересоленной и совершенно не соответствовала ожиданиям. Шницель был просто несъедобным — с явным привкусом гари, а его текстура напоминала, будто его уронили на пол, но всё равно подали гостям. Это недопустимо!
Что касается сервиса, то и здесь нас ждало разочарование. О комплименте, который был обещан, никто из персонала не знал. Официантке пришлось долго согласовывать этот вопрос с директором, на что ушло около 15 минут. Это совершенно недопустимо для заведения, позиционирующего себя как место для романтических вечеров.
Итог: испорченный праздник, потраченные впустую деньги и полное отсутствие удовольствия. Руководству стоит серьёзно задуматься над качеством своей кухни и уровнем сервиса. Если ситуация не изменится, то лучше закрыть заведение, чтобы не портить настроение и вечера другим гостям. Мы точно сюда больше не вернёмся и никому не посоветуем.
С утра разбил стекло, прехал к ребятам. 4 часа и мой вопрос решен. Сервис 10 из 10
При входе никто не встретил, и я с девушкой занял первый же свободный стол. Через минуту поздоровались и принесли меню, ещё минут через пять пришла официант и попросила сменить стол т.к. с её слов стол был забронирован, при том что таблички на столе "зарегистрирован" не было . Потом достаточно оперативно принесли еду. Том ям оказался совершенно не острый, на мою просьбу принести перец, официант предложила доплатить за допонительный острый соус! Очень жаль, что в столь милом заведении все недоработки персонала решаются за счёт гостя. Заранее благодарен за обратную связь!
«Первый раз заглянули сюда и не пожалели. Приятная атмосфера, вкусная еда, вежливый персонал и самое главное — быстрое обслуживание! Особо хочется выделить прекрасного официанта Эмиля! Добрый, обходительный, помог сориентироваться в меню. Получили огромное удовольствие от проведённого вечера. Место, куда я точно вернусь».
