Отдыхала в декабре 2023. Номер люкс с гидромассажной ванной. Туроператор Пегас. В отель на стойку регистрации приехали в 14,15 по местному времени. К этому времени номер должен был быть готов к заселению. После длительного пепелета хотелось перевести дух, отдохнуть. Но номер был не готов и заселили только через 1,5 часа. Все это время просидела на ресепшн. Номер: по полу и стенам ползают насекомые, а точнее гусеницы и земляные черви. Комаров не было, их заменила масса мелких летающих насекомых, благо не кровососущих и некусающих. В номере есть все необходимое, что должно быть в отеле 5 *. Но сразу засорился унитаз, не смотря на то, что ничего в него не бросали вплоть до туалетной бумаги. Устранили засор сразу. Домик с номером оказался последним, дальше тайцы ремонтируют или строят такой же домик с номерами. С утра до вечера шум и визг от строительных инструментов плюс строительная пыль. И так семь дней в неделю без выходных с 8 утра до 20 вечера. Ехали дышать морским воздухом, а задыхались от стройки. Более того, строители ходили туда -сюда мимо гидромассажной ванны в моем номере. Поэтому не было никакого желания ею воспользоваться. Территория с крутыми подъемам и спусками, из -за чего в 30 градусную жару не хотелось ходить на обеды, не смотря на пакет все включено. Кухня не очень, голодными не останетесь, но все невкусно. Отдельно про уборку номера. Горничная за 20 дней пребывания только один раз поменяла постель, ни разу не заменила полотенца. За весь период отдыха только три раза подмела полы. Уборку приходила делать в 17 часов, когда после пляжа хочется принять душ и отдохнуть. Я думаю, что она прибегла к подобной хитрости, чтобы не напрягаться и не убирать номер. И последнее, про приливы и отливы и поездке на остров Пхукет. Один причал Лагуна хорошо оборудован, лодка приходит и отходит при приливах. Другой причал не оборудован от слово вообще. Лодки отходят во время отлива. Нет никакой информации на этом причале, откуда ходят лодки, нет стульев, чтобы ждать лодку, так как лодки ходят только 1 раз в час. И начинается беготня между причалами, чтобы не пропустить лодку. При этом с собой могут быть сумки, рюкзаки, дети. Хотелось бы, чтобы администрация отеля продумала этот вопрос, как информировать гостей отеля об отравлении лодки на необорудованном причале. Итак, отель не рекомендую. За мной многолетний опыт путешествий и отдыха в отелях разной категории я впервые хотела, чтобы скорее закончились дни пребывания в данном отеле. Единственный плюс: доброжелательный персонал.