Мой отзыв про клиентский сервис, а не про качество преподавания.
Я оплачивала 1 месяц усиленной математики для 5го класса ( занятия 2 раза в неделю). Брала по акции со скидкой 11.12.2024. При разговоре с менеджером Дарьей, я заострила внимание. что уроки мне нужны будут уже в январе, т.к. с НГ учитель математики уходит в декрет и на класс ставят студента. До этого мне уроки не нужны, у ребенка проблем с математикой нет. Мне просто нужно подстраховаться, пока пойму уровень нового педагога. Т.е. мной четко была озвучена дата, когда я хочу получит доступ к урокам - 9 января. Раньше мне не надо. Дарья сказала, что это не проблема, как вам удобно.
Я оплатила и мне тут же, 11.12.24 открыли доступ. Я написала в поддержку, что договорились с 9.01.25. Даты начала исправили.
19.12.24 мне пишет менеджер Ирина: "как проходят ваши уроки?" . Я опять пишу про дату начала - 9 января. Ответ - да, да, помним.
15.01.25 мне пишет Серафима, что 21.01.25 мне закроют оплаченный доступ. Я опять про сроки начала((( С чего вдруг 21.01?! Т.е. с 9.01 получается у меня будет в доступе всего 4 урока, вместо запланированных 9ти.
Сегодня звонит менеджер Яна, говорит, что да, уроки вы начали 9.01. НО! все уроки которые проводились в этой группе раньше, с момента моей оплаты, для меня были доступны в записи. И это значит, я могла их посмотреть. А значит деньги отработаны и они свои обязательства выполнили. И когда я буду оплачивать дальше?))))) Кра-со-та!
Знаете, мне не жалко денег, мне обидно за отношение. Точке знаний, помимо математики, ввести бы курс совестливого отношения к людям, да самим на него походить.
Ma And Mi
Ноябрь 2024 •
5
Это был лучший по качеству маникюр в моей жизни. Даже через 3 недели он выглядел идеально, не считая того, что отросло. Делала у Марины Грунской.
City Nails
Ноябрь 2024 •
1
Делали маникюр 2 часа, и это без покрытия! Когда записывалась, я уточнила квалификацию мастера. Сказали, что мастер с опытом 5 лет. Для меня важна была длительность процедуры. Профи мастер делает все за 1,5 часа максимум. В итоге со мной работала Динара, по ее словам опыт 1 год. 2 часа мы снимали покрытие, так, что было горячо, пилили ногти и обрабатывали кутикулу. Мастер нанесла на один ноготь базу, стерла ее, стала наносить заново. Я поняла, что это еще на час( Покрывать базой и красить я не стала. На мою претензию, где мастер с 5ти летним опытом, мне сказали что это другие деньги и надо было записываться к топ-мастеру. Во первых, я даже "за", но у вас в онлайн записи нет разбивки на топ и не топ. Во вторых, мне пообещали опытного специалиста. Про качество маникюра: 4 пореза, кожа на уголках грубая, не обрабатывали. Там где было горячо при снятии - поропил((( Про сам салон: грязно, кнопка вызова админа такая, что нажимать на нее не хочется. Подставка под руки для клиента в потеках лака. Нет пылесоса для вытяжки пыли от снятого гель-лака. Мастер вся в пыли, стол в пыли, мой кофе в пыли...
Парафин
Сентябрь 2024 •
5
Все очень понравилось. Мастер все сделала хорошо, ногти с покрытием тоненькие. Огромный выбор цветов.
Fo'x
Апрель 2024 •
3
Вкусно. Интересная подача. Прикольные официанты. Но прям оооочень скромные порции за такие деньги. Оставили 7 000 на троих, ушли голодные.
Простое Право
Январь 2024 •
5
Обратилась для заключения сделки с недвижимостью. На предварительной консультации мне все подробно разъяснили. Уже через неделю все документы были проверенны, договора составлены. Мне дали подробные инструкции, на что обратить внимание на самой сделке. Вероника всегда оперативно отвечала на мои вопросы. Спасибо за моё спокойствие и уверенность в юридической чистоте сделки!
Нескучный музей
Январь 2024 •
5
Очень интересная экскурсия! Познавательная и веселая. В конце фотосессия в костюмах. Мастер-класс старинного оберега. Довольны были и дети и взрослые.
Петрушка
Январь 2024 •
5
Очень вкусно
Ажур
Январь 2024 •
5
Уютный небольшой отель. Номера небольшие, есть все необходимое. Завтраки вкусные, но маленький выбор и три дня все одно и то же. Если в Суздаль на 2-3 дня - идеальное решение.
Leto-bar
Август 2023 •
5
Вкусная кухня. Чистые и теплые бассейны. Удобные лежаки. Зонтиков правда маловато. Понравилось, что бесплатно и с улыбкой выдали новое полотенце взамен испачканого.