Анна Ар
9
1
подписчик
0
подписок
223,3к
просмотров
Были 15 января, вместе с нами всего несколько человек, однако мы везде друг на друга натыкались, а парные маленькие, приходится со всеми потолкаться или ждать пока уйдут, ещё и люди были не очень приятные, но тут комплекс не виноват.
Вообще организация не очень понятна, количество этажей не смутило, если ты понимаешь где ты хочешь побывать и какие у тебя процедуры, то носиться по этажам не придется, но если не определился, то, конечно, побегаешь, хотя я в этом проблемы не вижу, хочется подойти конструктивно к оценке, потому что не всё так страшно как описывают, все парные хорошие, чистые и если их правильно подготовят и температура соответствует тому что написано в описании к каждой сауне, то всё будет на уровне, бассейн в наше посещение был чистый, претензий нет, сенная сауна очень приятная, если спокойно там полежать и не выпрыгивать через пять минут, то и надышишься и прогреешься, конечно после русской парной туда топать уже бесполезно, нужно остудиться и потом можно и в сенную заглянуть, аналогично с соляной, заходишь кажется прохладной, зато когда выходишь лицо почему-то прогрето и тело тоже, соответственно как-то да работает, можжевеловая для старта самое то, пахнет вкусно, в Марокканскую не ходили, там после себя посетители оставили глиняный срач, убирать за собой видимо дело не царское, самая хорошая русская парная, особенно лежанки, класс…. Чего в целом не хватает: уюта, теплоты и атмосферы, мягкий свет, текстиль, покрывала, уж могли бы подсмотреть у других банных комплексов всяких интерьерных идей; выдавать нужно не только полотенца (пусть и за доп плату), но и простынки для бань, иначе негигиенично, всё «на откуп» посетителей, захотят они стелить что-то или нет, непонятно. Продукцию думаю стоит ограничить чисто банными лакомствами, ожидаемыми, чаи, взвары, мёд, варенье, сухофрукты, орешки и тп, одного бара было бы вполне достаточно, а то настрой совершенно не на релаксацию, если бы всё это стояло в красивых чайничках, самоварчиках, то зарождало бы больше желания всё купить и попробовать, а так мы даже не подошли, потому что больше напоминает пивную с деревянными столиками, хотя алкашки там вроде и нет. Хаммам нам не понравился из-за запаха в нём и духоты, из-за сломанных душевых леек. Раздевалки очень тесные, очень маленькие проходы, столько людей сколько там шкафчиков туда точно пускать нельзя, половину однозначно надо убрать. Душевые кабинки - мною не обнаружено ни одной нормально работающей душевой лейки, во всех вода течет откуда только можно, поддоны прогибаются под небольшим весом, это некомфортно, шкафчики и полочки: если что-то разбухло и испортилось, но нет возможности это заменить - просто уберите, зачем там некоторые элементы просто непонятно, вряд ли кто-то устраивает там салон красоты. В общем хорошая идея с плохим исполнением, нет концепции, даже в текущей ситуации всё можно исправить и доделать.
Всё сделали быстро и качественно, прямо при нас, на месте. Очень клиентоориентированы!)
Чудесное обслуживание, вежливый персонал, очень качественное предоставление услуг. Делаю процедуры smas лифтинга и лазерную эпиляцию, никаких претензий нет, всё отлично.
Давно ходим к мастеру, ещё до открытия этого замечательного салона, всем собачкам нравится, все выходят довольные и красивые! Здесь любят животных и очень любят свою работу, можно оставить любимцев в зоне ожидания и они чудесно проведут время, мои обычно спят).
Очень любим этот ресторан, иногда специально заезжаем даже когда не по пути, живем в СПб. Очень любим борщ, лучший борщ из всех что мы где-либо ели, а мы любители борща и везде его пробуем! Щи также очень вкусные, хоть и своеобразные, мне нравится, всё на мой вкус, не жирное, мясо аккуратное, а не шматки с жиром и хрящиками, всё изящно в супе, ничего лишнего, всего в меру. Пробовали и другие блюда и всегда оставались довольны, чай вкусный, мясо, рыбка отличные, всегда всё свежее, десерты забирали с собой, пиццу, в общем писать можно бесконечно, на кухню подходили и уже благодарили лично поваров! Единственное, что хотелось бы откорректировать (и этим «грешит» не только этот ресторан) некоторая претенциозность с которой постоянно спрашивают бронировали ли мы столик и реакция на отрицательный ответ, так уже нам это режет уши, что невозможно молчать) Есть люди, которые в ресторан просто заходят покушать когда они проголодались или когда им «взбрендит» и не планируют этот поход за месяц, но это ещё ладно, каждый раз нам отвечают, что свободных столиков нет, каждый раз (!) мы садимся за барную стойку и через минут пять нас пересаживают за свободный столик и о чудо, мы видим ещё некоторое количество свободных столов, которые остаются свободными до нашего ухода. Мы всегда говорим, что мы только покушать и что рассиживаться нам некогда и из раза в раз история повторяется. Это портит впечатление, если бы мы так не любили «Пряник», то это нас бы отталкивало, а если бы мы сами не просились за барную стойку, то получается, что каждый раз нас бы просто разворачивали и мы вынуждены были бы уходить. Ну и однажды нас не пустили с собакой, что также было обидно и неожиданно, пришлось пойти в ресторан напротив.
Пока читала ответы организации на отзывы других - разозлилась ещё больше. PIMS привет, обратите внимание, пожалуйста, на то, что Вы и так продаёте воду по цене золота, так вы ещё умудряетесь стаканчик наполнить льдом минимум на 2/3 из всего объёма. Я за лёд платить не хочу, он таких денег не стоит, даже если его в ладошках с Байкала принес лично владелец заведения. Мы неоднократно делали замечание по этому поводу, на что были посланы ответом: так положено по технологии. Мы понимаем, что в технологию входит выудить из клиента побольше денег и именно это всех и злит! Не становится ваш пимс вкуснее от такого обилия льда, Вы нас просто обманываете своими ответами. Сироп не размешать из-за льда и напиток сладкий только внизу, сколько его нужно цедить через зубы чтобы лёд начал таять - непонятно, возможно его нужно покупать в понедельник, чтобы пить во вторник… но если лед растает, то пить его тоже невозможно, он будет невкусным, сегодня самого напитка было реально на 4 глотка, остальное лёд, просто бред какой-то. Я его и так покупаю потому что альтернативы нет поблизости, но больше не буду, надоело.
Полное отсутствие какой-либо организации, если вы не были в этом аэропорту, вы не разберётесь. Разочарование полнейшее, сервис как и весь сервис в Сочи - нам делают одолжение! Я не капризная, трудности организации крупных транспортных узлов мне известны, но тут нет никакой организации, а соответственно и трудности связанные с ней ложатся на плечи каждого отдельного взятого пассажира. Поэтому я не буду тратить время на отзыв, я напишу небольшие подсказки, вдруг кому-то они будут полезны.
Приезжайте в аэропорт заранее всегда, даже если у вас пройдена электронная регистрация и вы без багажа, если вы с багажом, то тем более.
Войдя, сориентируйтесь где что находится, пройдите весь аэропорт и посмотрите где выходы на досмотр находятся, после регистрации вам это понадобится. Не стесняйтесь, увидели сотрудника аэропорта, хватайте его в оборот и всё выспрашивайте. Очередь на регистрацию общая (!), несмотря на разделение по окнам вы всё равно стоите все вместе и зависите от скорости реакции всех пассажиров, а они подходить к своими окошкам не торопятся, не стесняйтесь и тут, если дать всем волшебного пня, то очередь двигается быстрее, если вы видите свободные окошки на регистрацию, в которые очередь не стоит, то сходите спросить что это за окна, вполне вероятно, что это регистрация на все рейсы (как было у нас), персонал понимает, что выделенные окна не справляются и открывает дополнительные, но вам об этом не скажут (!), я узнала случайно, просто пошла выяснять, что за чушь тут творится, так как очередь на регистрацию была километр. Не работала лента багажа, нужно было тащить его самим в зону негабарита, но она заработала перед нами, нам повезло. После пройденной регистрации отправляют на досмотр к выходам на посадку и там также общая очередь ко всем проемам, но (я писала ранее) их там два (!) до второго никто не доходит, увидеть его невозможно, если персонал сжалится над вами или друг над другом, то оттуда прибежит человек и скажет, что туда можно пройти, эта зона находится за всеми жральнями, что там есть (это ведь важнее, чем поставить побольше информационных табло и персонал корректирующий и разводящий потоки), но и там очередь общая. Как только вы прошли зону досмотра, абсолютно унизительную, где вас заставят ходить по грязному голому полу в носках или босиком, вы попадаете в дьюти фри и расслабляетесь…. РАНО(!!!!!) мчите на посадку, там ОЧЕРЕДЬ такая, что люди готовы драться за место в ней. Добавляют колорита путешественники с негабаритом (не мы к счастью), которым один персонал разрешил проход на посадку, а персонал пропускающий к автобусу- запрещает… автобус уезжает битком набитый, регистрацию и посадку немного продлевают, что вселяет некоторую надежду, когда регистрация и посадка заканчивается персонал орет какой рейс нужно срочно пропустить без очереди, что также вносит смуту в процесс…. Очень сильно сосредоточились на том чтобы было красиво и как бы всех нас накормить, остальное (основную свою функцию) выполняют через ……. Очень обидно, т.к. именно с аэропорта начинается твой отдых и им и заканчивается и не думаю, что отдых должен заканчиваться так. Разговоры на тему «просто слишком много отдыхающих» - чушь, сколько там отдыхает человек всем известная статистика, если блинная успевает отследить пассажиропоток и накормить всех блинами, то и владельцы аэропорта могут сделать выводы и выделить достаточное количество персонала, сделать разные очереди к окнам регистрации, открывать все окна!, назначить координаторов! Обязать говорить регистратора где находятся зонЫ досмотра!!!
Хуже некуда, готовили долго, учитывая то, что в зале нас было двое…
принесли уху из соленой, а не свежей рыбы, а бульон несоленый вообще. Сковорода с рыбой - готовилась из той же соленой рыбы, мало того пахла рыба отвратительно, если выживу после такого обеда, дополню отзыв словами: «Спасибо и на этом»)) К тому же дорого… неоправданно!
