подписчиков

81,4к

просмотров

Январь 2025 •

Хорошая тренировка? Да. Но… чтобы войти — нужно стоять в подъезде пока не откроют, от метро идти 15 минут очень долго, много светофоров. Все в подвале. Отношение отвратительное, как к клиентам. Пробное пишут что бесплатное. Однако на месте оказывается, это оно бесплатное если покупать абонемент. Если не покупать, плати. Оплатил месяц. Понял что не могу ходить и захотел возврат. В ватсаппе стали игнорить. С телефона не берут, слышу гудки. Звоню с другого номера — берут как ни в чем не бывало. Говорю что хочу возврат мне «Деньги не возвращаем» ссылаясь на абонементную систему и я начинаю добиваться несколько минут, что возврат должен быть. Поскольку по закону должны сделать возврат за исключением ОКАЗАННЫХ услуг. Даже в фитнесе так возврат должны делать, если вдруг не знали. И меня начали уговаривать что вернут половину суммы, для этого приходите с листочком и ручкой, пишите заявление. В общем максимально усложняют путь, чтобы не делать возврат. Я пришел. И в итоге удалось из 7000 вернуть 5000. Это за бесплатную тренировку удержали. Хотели отдать 3500. Хотя говорили что пробное стоит дешевле 2000. Допустим окей, пробное отзанимался, получите деньги за услугу, мне не жалко, так как оплачиваю. Но когда видно такое отношение от Олега, как от Кощея, который над каждой тысячей трясется — отгоняет все желание. Мог бы нормал но объяснить и вернуть, а по факту с кислой миной вернул мои же деньги, явно ненавидя меня. Клиентский сервис отвратный.