Виктор Редькин
4
0
подписчиков
0
подписок
53,1к
просмотров
Приобрел в этом магазине жесткий диск WD42PURZ (заказ Е-31535994). До истечения гарантийного срока диск перестал определяться в операционной системе. Я отдал диск на диагностику продавцу. Получил ответ: в гарантии отказано, так как на корпусе жесткого диска обнаружена вмятина. К ответу приложены фотографии этой самой "вмятины", на которых видны царапины - царапины, которые фотографировали через микроскоп! И которые возникают просто при установке диска в ПК.
То есть, по мнению магазина DNS, установка в ПК лишает вас гарантии на жесткий диск.
Клинику посещаю уже несколько лет. Всегда все на высшем уровне.
Большое спасибо доктору Табакову Глебу Михайловичу!)
Наплевательское отношение к клиентам с момента получения их денег. Невыполнение сроков; невыполнение взятых на себя обязательств. Доставка бракованного товара.
Я попросту не понимаю, о какой "репутации" можно говорить при подобном качестве мебели и сервиса. Вообще - с таким "высоким" уровнем сервиса я честно говоря ещё не сталкивался.
Сама история.
В октябре 2021 года заказал в данной организации спальный гарнитур ("Илона") + компьютерный стол ("Кассия"); общая сумма заказа ~ 200 тыс. рублей.
Вначале привезли компьютерный стол - привезли во время, однако часть фасада - с браком (выбоина на лицевой панели одного из ящиков). Стол за 30к., так сказать. Ладно, стол был нужен срочно плюс отсутствовало желание возиться с рекламацией - поэтому закрыли глаза на брак.
А дальше пошло веселье с доставкой спальни. Во первых, доставку переносили трижды. В изначальный срок привезти не смогли, т. к. "ЗАБЫЛИ кровать на складе".
Забыли они, блин. И перенесли доставку на месяц, до 19 июня. Ладно, в связи с ситуацией в стране решили потерпеть и пошли навстречу магазину.
А 16 июня мне позвонили из службы сервиса Лазурита и без каких-либо объяснений и даже извинений перенесли доставку сразу на два месяца - до конца августа. Сказать, что я был в шоке - это мягко сказано. После устроенного мной по всем каналам связи скандала ситуация немного выправилась и мне пообещали взять мой заказ на контроль и все таки доставить мебель 26 июня (т. е. перенести всего-то на неделю).
Ага, сейчас. Буквально на следующий день после данного обещания позвонили снова и перенесли уже на начало июля, причем без указания конкретной даты и вообще каких-либо гарантий доставки. В качестве компенсации предложили журнальный столик, причем только один выбранный ими же вариант.
На этом мое терпение закончилось и я обратившись к юристу направил магазину досудебную претензию.
И только после получения досудебной претензии 3 июля злополучную кровать мне наконец доставили.
Вот только доставили мебель в таком качестве, что лучше бы оставили себе.
Кровать цвета "темный дуб" после распаковки частей оказалась составлена либо из комплектов разных серий, либо просто из бракованных. Часть деталей поцарапанная, какие-то в потеках клея.
Часть деталей попросту другого цвета; цвет гуляет как между разными семьями комплекта, так и в пределах одной конкретной детали - такое ощущение, что деталь просто долго лежала на солнце и попросту выцвела - см. фото. И это кровать за 70 с лишним тысяч?!! С выполнением заказа за восемь месяцев? Вы издеваетесь?
Как итог - даю ход досудебке и буду разбираться с данной "конторой" через суд.
Ждали доставку шаурмы и картошки фри 3 часа!!! Привезли только после обращения в поддержку (и даже после этого два километра, везли час). Везли без сумки-холодильника - в итоге вся еда холодная. Шаурма полурастворилась в соусе.
Чек от заказа прямо в еде (то есть прямо в картошке фри) - вы блин издеваетесь?
Заказаны две разные шаурмы. Подписать, где какая - судя по всему религия не позволила.
Хуже ресторана пока не встречал.
