Решил перекусить с ребенком находясь в гостинице, нужно было горячее ребёнку ну и мне роллы. Микроволновки, плиты и прочего под рукой нет. Друзья посоветовали Токио сити, хотя обычно пользуюсь другими заведениями и службами доставки. Заказал. В итоге прождал полтора часа с учетом того что середина дня субботы и ресторан на соседней улице. Еду при этом привезли холодную. Есть не смогли, греть нечем. Пришлось выбросить и остаться голодным ребенку. Написал в поддержку: реакция ресторана бла-бла-бла вы делаете нас лучше, вот вам наши баллы в качестве "комплемента" в объеме около 60% от стоимости блюда. Вопрос совсем не в деньгах, почувствовал себя несколько униженным таким подходом: я блин рассчитывал на вас не для того чтобы вы становились лучше за косяки на мне!
Был 18.09.2024, сидел за столиком между баром и детской комнатой. Листаю меню, вижу по залу бежит мышь, прям по игрушкам, которые лежат на полу. Спряталась под диван. Позвал менеджера, показал. Реакция менеджера - да, у нас бывает. Во всем виноват отель, мы не причем. Говорю может выгнать ее из зала и игрушки помыть? Нехотя начал перемещать мебель, а игрушки говорит потом - мы их раз в неделю моем...
Еда без претензий, на четыре. Порции маленькие. Зал тоже очень маленький, из-за этого шумно и тесно. Практически все на головах сидят. Отвратительное обслуживание. Сначала потеряли бронь и пытались убедить меня что ее не было. Потом ОЧЕНЬ долго ждали заказ, который в итоге перепутали по составу. В итоге стакан сока ждал около часа
Постоянный клиент ресторана со стажем около 10 лет, стабильно каждый год отмечаю здесь день рождения. Ресторан довольно консервативен: иногда меняются повара (судя по вкусу еды), меню редко. Готовят вкусно, зал имеет приятный мексиканский колорит. Одну звезду снял за фахитос: Порции с каждым годом все меньше, как и отношение мясо/овощи в нем. Бурито бесподобен
11.02.2021 заказывал здесь еду через delivery club. До этого здесь не обедали, было первое знакомство + приятная скидка на сайте. Итог: острое пищевое отравление всей семьи и день прогула на работе.