Союз писателей
Январь 2025 •
3
Люблю это заведение и всегда говорю о нем только положительные отзывы. Но сегодня настроение сервисом было испорчено. Оформили доставку на дом, в том числе домашний хлеб с маслом. Привезли только хлеб, без масла. При этом привезли какой-то зеленый чесночный соус, который мы так и не поняли к чему был. Предполагаю, что его просто перепутали с маслом. Мы вежливо позвонили в ресторан, указав проблему, на что услышали: «кухня говорит, что масло было. Но если вы так хотите, то мы привезем вам ЕЩЕ ОДНО масло». Ну серьезно? Я ела это несчастное масло сто раз в заведении и это явно не тот соус, который положили. И что значит ЕЩЕ ОДНО, если его не было! Администратор из службы доставки Полина действительно думает, что мы не в состоянии заказать себе 2 масла и просто соврали, что его нет в заказе? Включайте, Полина, голову, когда обрабатываете возражения посетителей, все впечатление о ресторане испортили.
ЦветОК
Июль 2024 •
5
Собрали замечательный букет за очень приятную цену, все в восторге!)
Savoiardi
Июнь 2024 •
3
Отзыв относительно летних боксов на пикник. Отличная идея, НО! Чтобы заказать их, надо пройти 7 кругов Ада. Позвонили в пятницу, хотели сделать заказ на субботу (написано заказ за сутки), но девушка администратор сказала что у них такого вообще нет уже)) хотя на сайте написано, что действует все лето. Решили все таки перезвонить и попросить девушку уточнить информацию. Она уточнила, выяснилось, что все таки боксы у них есть)) Ладно. Попросили оформить заказ на субботу. Девушка опять пошла уточнять у шеф-повора сделает ли он, а тот прямо в трубку стал кричать, что он не будет делать его на завтра)))) сказал, можно только на воскресенье. Хотя повторю, что на сайте указано заказ за сутки. Стали выяснять что в их понимании сутки. Выяснили, что шеф- повар все таки соизволит сделать на субботу, но только на вечер, так как он не успеет. Вообще не понятно, что он там собирался делать, состав совершенно простой. В общем спустя уговоры и выяснения, нам согласились сделать все таки бокс днём в субботу, но честно уже не особо и хотелось. Не компетентный персонал. По самому боксу нет претензий. Большая просьба провести обучение администраторов на знание меню и нововведений, а шеф-повару объяснить значение «за сутки» и научить субординации, так как нас вообще не должно касаться хочет он делать или не хочет, и слушать это все было не приятно.
Рождественский
Июль 2023 •
1
Не попали. Приехали в Ростов 08.07 числа и хотели зайти на ужин в данный ресторан. На входе нам сказали, что кухня не справляется с большим количеством гостей. Хотя столики свободные были. Странная система, зачем тогда делать столько столов, если персонал не может их обслужить? Возможно для Ростова это нормально, но мы столкнулись с таким впервые
Bravis
Июль 2023 •
1
Приехали в Ростов 08.07 числа и хотели зайти на ужин в данный ресторан. Официант на входе сказал, что мы не может пройти в ресторан так как мы не из их отеля. Объяснил это тем, что в выходные ресторан работает только для постояльцев. Хотя зал был полупустой, на улице также было все свободно. Непонятная система
Izzzi у Гостиного двора
Ноябрь 2021 •
5
Современный отель, все чисто, аккуратно, хорошее месторождение
LoungeRoom
Октябрь 2021 •
5
Кальян сделали так как попросили От салата в восторге очень вкусный Коктейль тоже понравился