H2O-Profi
Июль 2023 •
2
Не люблю писать отзывы, но тут не выдержал. 1. Знание оператором предоставляемых услуг. Мне сказали техническая мойка самая дешевая -300 р. Я спросил, что в нее входит, мне сказали что спросите у администратора мойки или скачайте приложение там написано. Я скачал там нет технической мойки вообще. Я позже перезвонил и мне нагло врут что якобы сказали. Я пока еще в здравом рассудке. 2. Я приехал на мойку, по мойке ездит на велосипеде ребенок маленький лет 5 причем везде, мне не заехать и проезжая мне мило улыбается, в притирку с машиной и жена мойщика выходит из коморки. Мойка, то есть бокс у заправки без оборудования хотя бы каких то мер безопасности место для катания детей. Считаю, это недопустимо. 3. Я задал вопрос у администратора мойки обычная мойка стоит 400, мне мойщик со страны ближнего зарубежья сказал что минимальная цена 450, я ему сказал что есть сайт и цена 400. Он мне сказал нет, я ему показал прайс в телефоне с ценой 400, он принес мне терминал и показал , что якобы он не в курсе и что все делает по телефону оператор. Это не красивое поведение….Причем человек стал поднимать голос. Я в шоке-) 4. Позже я попросил, добавить к технической мойки, мойку ковриков. Администратор сказал, что он не может этого сделать. Мне пришлось звонить оператору и просить это добавить. Причем она мне сказала что это делается на месте. Потом я спросил у мойщика почему он этого по моей просьбе не сделал, он сказал, что ему все равно звонить надо оператору и просить. Другими словами тебе надо ты и делай. Просто какое-то самообслуживание -) 5. Когда мне мыли машину подъехала девушка и обратилась к мойщику с просьбой помыть, он сказал, что сегодня уже не сможет, у него все занято хотя на самом деле записей до 23-00 не было вообще. Я открыл приложение и показал девушке, что все можно сегодня помыть. Делайте выводы сами о этой мойке. Я один раз помылся и увидел столько проблем у этой компании…да кстати, машину помыли нормально, я про руки и химию, но вот остальное…
Platinum Group
Июль 2023 •
1
Зажрались товарищи. Запись возможна только в случае мойки за 740 рублей. Все что ниже приезжайте и стойте по часу в очереди. Мне такой подход не нужен и не нравится… Минус 1 клиент.
РОЛЬФ Витебский
Март 2023 •
1
Договорился с менеджером РОЛЬФ Витебский (Карлайн) Малакутов Шахин об осмотре бу автомобиля Volvo. Уточнил у него есть покрашенные элементы, сколы. Он ответил что нет, машина по кузову в идеале. Приезжаю, его нет мне через 15 минут дают другого менеджера. Он мне показывает, что машина битая: заменен капот, два крыла, не работает кондиционер и еще куча неисправностей. Вопрос, что за отношение к покупателям? Я конкретно спросил и меня обманули, я потратил куча времени на то чтобы приехать, узнать что машина битая и уехать обратно. Считаю данный случай показательным и Рольф салонам допускающим такое отношение к покупателям. Если это промах конкретного менеджера - это еще как то понять можно. Но что-то мне подсказывает, что этот подход -это политика руководства автосалона. Соответствующие выводы каждый сделает сам. Для меня больше этот салон не существует.