Oksana P.
3
0
подписчиков
0
подписок
22,2к
просмотров
На моем мастер счете, где расходуются только собственные средства образовался минус. Представляете?? Не кредитная карта!!! Что положила то перевела или истратила! Не буду перечислять сколько я писала обращений в банк и ходила в офис , где заказали экспертизу счета и обещали разобраться!!! Все ответы на обращения были просрочены, т.к. банк просто потихонечку стал этот лимит остатками моих средств гасить. Последний остаток сняти с моего текущего счета полсредством перевода. Даже сотрудники в чате мне говорили - у Вас нет задолженности , это не кредитный счет!!! После того как я написала на Банки ру, мне спустя 1,5 месяца ответили, что списание средств со счета не совпадает с днями фактических расходов, и что мне следует знать свой баланс и пользоваться картой и счетом в пределах суммы. Вам смешно? Все ли всегда знают сколько у них денег? Разве не норма ситуация когда на карте просто недостаточно средств и операция отклоняется. Суть в том, что банк допустил технический овердрафт , но не признает своих недоработок и не берет на себя абсолютно никакой ответственности. Я клиент банка с 2005 года и зарплатный и премиальный и уже пенсионный, никогда не было ситуаций , чтобы я могла пользоваться мастер-счетом при недостаточности средств. Банк мне ответил, что средства ушли в обработку и поэтому я смоглда их истратить еще раз)))) Сказка да? я их спросила - а сколько раз я например за день могла истратить эти средства? Не ответили. Никак не могу сесть написать жалобу в Центробанк со всеми скринами и их ответами.
Я пациент со стажем, правую ногу оперировала в Казани, левую недавно здесь. Очень все впечатлило в положительном смысле - начиная от первого визита, диагностики, самой операции и дальнейших рекомендаций.