Анна О.
9
1
подписчик
0
подписок
195,9к
просмотров
С утра постоять в очереди стоит того на 100% чтобы тут вкусненького позавтракать. Антураж заведения + вкусный чай + хороший сервис - залог этого прекрасного местечка
Хороший зал, много разных тренажёров.
Хожу в зал к семи утра, людей мало, тренажеры свободные. Но из-за того что зал ночной, с утра он похож на Казантип на следующее утро...
Очень много пустых бутылок, инвентарь вокруг валяется.
Уборка видимо происходит позже, а мне остаётся только удивляться в чем проблема выкинуть за собой бутылку и положить гантели на место
Приятное место, нет суеты и шумихи, очень милые администраторы и сам массаж проводят качественно
Самое приятное место в Москве, где каждый кудрявый человек чувствует себя как дома ❤️🩹
Мастер Александра очень тонко чувствует потребность клиента и всегда делает ровно то, что он хочет
Действительно вкусное местечко для спального района. Но сервис... Его просто нет.
Пришли ко времени на забронированный столик, три минуты стояли у входа потому что хостес нет. Нас посадили, меню не дали. Меню мы получили только подозвав официанта.
Заказать - тоже пришлось звать официанта.
Убрать та релки - зачем же, ради этого официант не подойдёт.
Если официантов убрать из ресторана и перевести его на самообслуживание - думаю ничего не поменяется.
На входе большая вывеска "СОЛЯРИЙ".
Солярий не работает. Что это за вид привлечения клиентов - ума не приложу...
Да, здесь очень вкусная еда. Да, очень вкусные коктейли. Да, классный интерьер.
Но сервис хромает настолько, что пустая тарелка и бокал будет стоять на вашем столе очень долго, а чтобы заказать еще - нужно махать рукой официантам, которые передвигаясь по залу вообще по сторонам не смотрят.
Такое чувство что средний возраст персонала и хостес - 16 лет. Даже номерки от курток (куртки берут на входе, куда то уносят, а потом приносят номерки) умудрились потерять.
Ходила сюда неоднократно, очень любила это место. Но выяснилось что салон вообще не отвечает за онлайн запись. Записалась онлацн, приехала, "вашей записи нет, могу сейчас предложить только часовой сеанс, а на то что вы записывались времени нет". При этом окошки были и на большее время.
Администратор ничего не знает почему запись не прошла, отказалась звонить их айтишникам или руководителю, потому что "с сегодня воскресенье".
Жаль, хорошее было место, больше ни ногой из-за нежелания исправить свою ошибку
Нечестные на руку люди.
Оставляла бронь на корпоратив на 20 декабря, спрашивала нужна ли предоплата - сказали что нет, и что дата за мной зафиксирована. Позвонила им еще раз за две недели до корпоратива, сказали что отдали бронь другим. Если бы не позвонила - пришли бы в занятый зал?
Поскандалила, освободили зал, пригласили зайти и внести предоплату. На вопрос дадут ли расписку, сказали что нет, "я так уже 10 лет веду бизнес".
Дальше уже и связы не хотелось, отношение к клиенту как "мамой клянусь" - точно не назвать сервисом.
Отмечала день рождения в компании 7 человек. Еда и напитки вкусные.
Не понравился Цезарь - убрали из счета.
Минус одна звезда за официантку. Сказали "Девушка, принесите пожалуйста еще салфеток", а в ответ услышали "Хорошо, только давайте договоримся, Я ВАМ НЕ ДЕВУШКА, я Тахмина! Я вам представлялась как вы пришли!".
Поговорите с персоналом. Мы к ней не в гости пришли, а в ресторан. И к нам она по именам почему то не обращалась, и даже их не спросила. Тем более за автоматические +10% к счету я точно не хочу помнить как зовут официантку.