Мария Курагина
3
0
подписчиков
0
подписок
10,9к
просмотров
Пара слов о том, что ответственность за ложную информацию, данную клиникой, несёт пациент!
Записалась к урологу, уточнила стоимость, оператор в кол центре назвала стоимость 700 рублей. Хорошо. Пришла к назначенному времени и мне сообщают, что я должна 1500 рублей. На мой вопрос "Почему?", объяснили, что сегодня вас принимает заведующий врач уролог, а у него стоимость выше. Я объяснила, что по телефону речь шла о 700 рублях.
Меня попросили подождать, пока поднимут запись телефонного разговора. Несколько минут спустя, администратор признала ошибку оператора в кол центре, да, действительно называли стоимость 700 руб, но... Ответственность всё равно на вас))) или платите 1500 руб или вас не примут. Таким образом мне прямо дали понять, что хоть оператор и совершил ошибку, ответственность за это она нести не будет, платите вы.
Что это, способ таким образом привлечь клиентов и заработать больше?!
Сначала пишут одно, потом пишут другое))) ни для кого не секрет, как делаются рейтинги, но хотя бы отвечали за свои слова))) не уточни я информацию, администратор магазина просто промолчал бы)))