Долгое ожидание заказа, забывают доложить что-нибудь, если заказ большой, так что проверяйте всё при заказе с собой. Часто выдают заказ уже холодным. Бургеры меньше, чем в других заведениях сети. Пару раз попадались бургеры с недоложенными ингредиентами.
Ремонтируют одно, ломают другое. И так по кругу. За все приходилось платить. После ремонта в новых местах появлялись трещины. Купил новую оправу, переставили линзы и новую оправу тоже сломали. Затем переставили линзы обратно на старую оправу, её тоже умудрились сломать. Как всегда во всем виновата "дешёвая, бракованная оправа". Приветливый персонал, мастерами крайне недоволен! Зря потраченное время и деньги!
В каком смысле конкуренты? Вы сами все прекрасно знаете, не надо делать вид, что это не так. Ваша "гарантия" бесполезна. И возврата средств, как вы написали, нет.