Очень хотелось бы поделиться отзывом о базе отдыха «Бухта Лазурная».
Данный отзыв пишу с целью, чтобы руководство обратило внимание на то, что происходит на базе, так как люди, которые сидят в администрации, по всей видимости, не способны решить существующие проблемы.
Хочется отметить, совершенно неотработанную систему заезда. На КПП нас встретили 3 человека, между которыми нет согласованности в действиях. Из-за этого происходит какой-то кипишь и суета, беготня туда-сюда, чтобы написать все бумажки, записаться во все журналы…
Заселение в домики с 19:00. Но почему-то к этому времени номера не готовы. Люди платят хорошие деньги за сутки. Почему из-за сбоев работы базы не рассматривается вопрос о более позднем выселении или перерасчете? Администрация так и отвечает: «Ваш номер не готов, ничего сделать не можем».
Нам повезло, наш вагончик задержали ненадолго. Но в каком состоянии сдается жилье…
Постельное, которое не поменяли от прошлых жильцов, грязный пол. Мы останавливались в вагончике. Беседки все в пуху и пыли.
В общем, чтобы жить в «подготовленном» домике, нужно еще как следует убраться.
Так и делали, сами мыли пол, беседку, чтобы можно было нормально отдыхать.
Тут или нужно думать над ценообразованием, так как цена вообще НЕ РАВНО качеству, или налаживать систему работы персонала.
Кстати, такое мнение складывается у многих. Понятное дело, люди будут ездить, потому что рядом с городом больше негде отдохнуть, но почему бы не отработать систему, чтобы отдых на базе вызывал только приятные эмоции?
На данный момент речь о каком-то сервисе даже не идет.