Отличный отель, уютные номера, приветливый персонал. На минус первом этаже находиться ресторан, где всегда вкусно и уютно, а также комфортабельные залы для проведения конференций от 12 до 150 человек.
Записалась на услугу "массаж лица" к косметологу, пришла к назначенному времени. Прождала +15 минут, после чего оказалось, что ни один специалист принять не сможет: одной нужно срочно бежать, другая дома и приходить не собирается. Зачем было заставлять ждать? В итоге никто не извинился даже и не перезаписал. Да и боже у паси не надо.
Сделали заказ в 16.15, в заказе указали, что приедет в 18.10, в смске в 19.00, в 19.10 уже позвонили сами, оператор ответил, что до нас не дозвонились, хотя звонка не было. Оператор ничего внятного, кроме "ожидайте" ответить не может. И это при том, что доставка платная.
Пришли подать декларацию на налоговый вычет. Хотя посе тителей было очень мало, прождали полтора часа, работало только 2 окна, остальные сотрудники стояли и болтали. В налоговой и то сервис лучше.