Научите своих сотрудников для начала здороваться, а не орать , что они сегодня не продают алкоголь, потому , что сегодня день молодежи, закрывайте тогда на сегодня магазин и посетите тренинги по клиентоориентированности, изучите первый этап продаж : приветствие. PS соседи ваши работают и продают
Подхожу, сразу в лоб: здравствуй, я твой друг что ли? Потом дальше, ожидание 15 минут, подхожу через 17 минут, мне : на чеке время неправильное, прошло 10 мин, ожидайте еще, причем второй нормальный показывает, подходи, это новенький с бородой с гор спустился и берега попутал?