Прекрасное место для отдыха. Очень вежливый и внимательный персонал. Питание супер! Бассейн и сауна - чисто, удобно. Номер небольшой, но удобный, чистый, современный. Есть мини бар. Горячая вода для кофе и чая всегда на этаже в холле.
Внутри вокзала достаточно уютно, чисто. Установлены кассы самообслуживания. Кассиры на месте, из трех касс одна работает всегда. Туалет есть, расположен с московской стороны от здания вокзала. На платформах чисто. Осуществляется контроль при выходе на платформу. Минус только один не объявляют прибытие и отправление поездов (или очень редко, один раз, минут за 15, хотя, за это время пассажиров прибывает много и нужно выяснять куда прибывает поезд, нумерацию вагонов...