Во-первых узнавали специально по работе тобогана, когда работает и будет работать, специально ехали туда покататься на нем и к альпакам. В итоге тобоган не работал. В номере ужасный душ. Перешли в другой номер, но там то же самое! Матрасы убитые на кроватях, бельке в дельных пятнах. Девушка сидящая на ресепшене, даже не знает где травпункт в городе. ( упала с велосипеда, повредила руку, она нас отправила в поликлинику которая не работает)
На проходе через турникеты к пригородным поездам (электричкам) постоянно стоят сильно пьяные сотрудники, не способные не подсказать, не помочь. Не вижу смысла выплачивать заработную плату таким работникам. Для чего они там? Отпугивать своим видом и запахом пассажиров?
Так же хочу отметить что системы с турникетами нуждаются в доработках! Совсем не хочется оплачивать дважды из-за того, что системы не налажены.
Стоят стойки для пополнения карт тройка, но посему нет для проверки перед поездкой баланса? Чтобы проверить баланс в стойке пополнения, слишком длительная процедура ( когда спешишь на электричку после рабочего дня).
Из-за этого не помня сколько денег на карте прикладываешь, средства списываются, понимаешь что средств хватило на проход, но не хватит на выход иначе карта заблокируется. Бежишь к этой стойке пополнения, чтобы пополнить, бежишь обратно чтобы приложить и пройти, тк билет был уже оплачен, но нет! Ошибка!!! Обыясняешь суть проблемы пьяному сотруднику у турникета, тот начинает медленно пережевывая слова понимать что-то…на помощь ему приходит такая же в усмерть пьяная сотрудница и начинают мне говорить что надо ждать 10 минут, они пропустить не могут! Но как ждать если электричка через 3 минуты???!
Пришлось приложить банковскую карту для прохода! Оплатит двойную цену!!
По еде претензий нет, но сервис!!! Это что-то!!! Девушка администратор, без опознавательных знаков, что это сотрудник данного бара, сидит в телефоне, посетители сами заходят и пытаются найти свободное место. Сотрудник гардероба, методом перебора предлагает клиентам куртки, вне зависимости от их номерка.
Официанты без бейджиков. Официант Анастасия, со своими обязанностями не справляется. За что оставлять 10% чаевых? ( обязательных,Как указывает менеджер при бронировании столика и внесении обязательного депозита).
Сотрудники банка работают «на отвали» с одолжением.
Пришла в банка, одна девушка работница раздраженно общалась с мужчиной пожилого возраста. К другой попала я, после того как я не ответила на ее вопрос, каким банком я пользуюсь и почему хочу закрыть карту, ели дыша произносила слова и всем видом показывала что делает одолжение.
Обстановка классная! Удобные диванчики и чисто!
Но!!!
Готовят очень долгоооооо!, хотя по количеству человек на кухне -это не скажешь…
Принимают заказ на кассе, но после этого идут на кухню продолжать готовить, не помыв рук.
Ну за 3 тыс за сутки ожидалось, что-то лучше) кулер стоит только в коридоре, почти у лифта (очень отдаленно от номера в котором были). В номере чайника нет, воды нет. По чистоте относительно нормально. От окна чувствуется , что дует …