Татьяна Новикова
12
0
подписчиков
0
подписок
260,3к
просмотров
Здравствуйте, посетили данное заведение 08.03.2025г.
Сама еда вкусная, но отношение персонала-отвратительное.
1. Заказ ждали 40 минут.
Теплый салат принесли через 10 минут, остальное через 30 минут.
Нас было 4 человека. Как может один из компании есть, а остальные посмотрят просто?
2. Приборы просили 3 раза, с очень недовольным лицом принесли через 40 минут.
3. Чай в чайнике принесли холодный , через 30 минут.
Праздничное настроение было испорчено, хотелось просто устроить скандал. ( не стала, жаль портить настроение другим посетителям).
Подводя итог, хочется пожелать!
1.Предупреждайте посетителей о времени ожидания заказа;
2. Приносите все блюда , на компанию, в одно время;
3. Менеджер , если видит проблемы, должен включиться и подойти к посетителю, объяснить ситуацию.
Если Вы позиционируете себя как ресторан, то проверяйте беседу с официантами и менеджером.
4. В конце обеда,всё это я сказала менеджеру, нам предложили не оплачивать наш заказ. Мы отказались и всё оплатили, не считаю правильным не платить, т.к. еда была вкусная.
Жали, что настроение было испорчено.
Время от времени большие очереди. Все ругаются. В кафе совсем ничего нет, даже кофе. В целом-придти и просто покататься можно.
Плохая навигация по комплексу. Карта на первом этаже не соответствует действительности.
