Альбина Ахматжанова
4
1
подписчик
0
подписок
42,9к
просмотров
6.12.2024. М.О. город Электросталь улица Северная. Приехав, после 22.00, выбрал три блюда, и ожидпая скидки в 40% , кассир мне озвучил сумму, явно превышающая мой бюджет, который я планировал потратить за безналичный расчет ( на карте было 500 , с. Кешбеком 7%). К моему удивлению, чек покупки составил 619 рублей, доплату я произвел бонусами и налом (97 бонусов и 22р налом). После оплаты, сверяя данные я понял, что на каком то этапе, что-то пошло не так. Обратившись к кассмру, она мне рассказала, что с 6.12.2024 произошли изменения.
1. После 22.00 скидка на продукты только 30%. 2. При частичной оплате бонусами нет зачисления купленных блюд, даже при минимальной доплате (акция 9. Блюд 10 бесплатно). С данымми нововидениями я однакомлен не был и на законных основаниях попросил осуществить мне возврат, на что получил отказ ( бонусы не возращаются). Продавец, связался с менеджером ( не представилась), которая озвучила, что оставив, еще наличкой или оплатой через терминал 97 рублей, мне в течении нескольких дней вернутся бонусы и начисляются блюда за покупку. От меня требуется оставить деньги кассиру в размера 97 рублей и номер телефона, по которому со мной свяжутся завтра.. Я оставив номер телефона и 100 р. кассиру покинул с данным чеком АЗС. По итогу я потерял боус 97 рублей, 100 рублей оставил кассиру и на 10% переплатил заказ. Обратился на горячую линию. На утро мне позвонил менеджер, выразила свое недовольство о моем обращении, сказала, что я ее не правильно понял и раз я так поступил, то ни каких начислений мне бонусами не будет и я могу приехать и забрать свои 100рублей, после чего я положил трубку. Позже мне позвонили с горячей линии и сказали, что в действиях сотрудников они ни каких нарушений не выявили, сто рублей мне куда-то перечислили и теперь кассиры будут предупреждать об изменениях программы лояльности...что я потерял.. ? как минимум в накопленях "10 блюдо бесплатное" , 3 оплаченных блюда и разочароваие в сервисе.
Отдыхали 1.062024. Выбирали место, с крытой беседкой, так как по прогнозу погода передавался дождь. Выбор пал на беседку Кинг Фиш ногинский район, найденную на Авито. Схема узнать подробности мутная. Звонишь Артему. Артем дает номера второго человека, переводишь задаток в 1000 рублей третьему (Нина Петровна Б.). Стоимость снять беседку к слову 3500 с утра до вечера. Со слов Артема время аренды до 22.00. Переведя задаток время сократилось до 19.00, ну максимум до 20.00. Был задан вопрос, есть ли какие-то нюансы или дис комфорт с которыми мы можем столкнуться. Ответ, все хорошо, исключение, комары, которые появляются с заходом солнца. ОК. По приезду нам дали возможность заехать внутрь территории на автомобиле, чтобы разгрузиться. Зайдя в беседку, и оплатив полную стоимостью мы оказались в аду. На улице солнцепек, беседка под солнцем, рядом нет ни душевой кабинки , в водоеме нет возможность не акунуться , не сполоснуть лицо. Туалета два на территории, один из которых закрыт. Вынуждено пришлось возвращаться в Электросталь, взять вентилятор из дома, благо в беседке была розетка с электричеством( хоть бы сказали). Покидали данный пруд в 19.30, пробыв в этом аду 5 часов, мой тесть, также заехал по асфальтированной дороге, остановившись в том же месте, где мы и разгружались. В ту же минуту подбежал администратор, который пять часов назад на заезд мне дал добро, обругал используя ненормативную лексику настаяв на том, чтобы мы незамедлительно покинули территорию. Прежде, чем осуществлять бронь не стоит доверять о том, что вам расскажут по телефону. Будьте готовы, что время и, условия претерпят ограничения. Хамство администратора это норм.
