Огромное спасибо Артуру. В трёх сервисах не могли решить проблему, не откликался MMI на Ауди а6, кнопки не горели, звук не работал. Посоветовали в очередном сервисе ВагСканер и о чуда, проблему решили, запчасти заказали. Теперь все работает и не дорого взяли.
