Инна
И
4
0
подписчиков
0
подписок
765,4к
просмотров
Удивлена хорошими отзывами (приехали, все оперативно установили и т.д.)! У меня на стадии продажи и установки тоже все было хорошо, но вот когда случилась проблема с оборудованием, я была поражена крайне некомпетентными сотрудниками службы тех поддержки на горячей линии. От их советов было только хуже. А как у них передается информация от одного сотрудника к другому, для меня вообще загадка. Вызываешь специалиста для решения проблемы, дня через четыре перезванивает сотрудник, чтобы договориться, когда можно приехать и выясняется, что он специалист совершенно по другой проблеме! А действия экипажа, который с опозданием приезжает при нажатии тревожной кнопки, вообще не выдерживают никакой критики! В итоге договор расторгли.
Не первый год делаю покупки в этом магазине. Недавно расплачиваясь узнала от продавца, что уже давно существует бонусная программа. Получается, остальные продавцы об этом помалкивали. Расстраивает такое отношение к покупателям.
Большой выбор исходного материала по адекватным ценам. Оперативно изготовили ступени под мои размеры.
Просторное помещение для демонстрации плитки. Представлены все коллекции Gracia Ceramica и Unitile. Персонал внимательный. Можно бесплатно сделать раскладку плитки. Прекрасное соотношение цена-качество.
Не проверили внимательно плитку, когда забирали, дома обнаружили битую в пачке. Проблем с обменом не возникло. Заменили всю коробку.
Бывает проблематично рядом припарковаться. В непосредственной близости только платная парковка и она небольшая.
Доставка дороговата, а склад с которого можно забрать самовывозом находится в районе Одинцово. В сам магазин товар не привозят и других складов в Москве нет. Это не очень удобно.