Таксомоторный парк № 20
Декабрь 2023 •
2
28.12.2023 приблизительно в 20ч.10мин. я возвращалась домой, на ул.Яблочкова зайдя в автобус 19н, через среднюю дверь оплатила проезд банковской картой через установленный валидатор, я видела, что оплата прошла. Карту убрала в кошелек и в сумку. В салоне автобуса работала женщина кондуктор, которая активно проверяла оплату у пассажиров. Требовав от пассажиров приложить карты, с которых производились оплаты к ее переносному терминалу, дабы удостовериться, что оплата прошла. С этой просьбой она обратилась и ко мне. К этому времени я продвинулась к первой прощадке автобуса. Я стала доставать банковскую карту с которой производила оплату за проезд, при этом спросив кондуктора, а Вы контролер или кондуктор, что имеете право эти терминалом проверять оплату? На что получила ответ, да! Я имею право, читайте....при этом взмахнув вверх рукой...я так и не поняла, что этим жестом она хотела сказать, показать?! На ее терминале высветилась какая-то ошибка...кондуктор стала кричать, что я не платила, что я обманщица, платите!!! Я еще раз повторила, что платила через валидатор, установленный у среднего входа в автобус. Прикладывайте карту к нему! Скомандовала кондуктор. Как могла я дотянулась до валидатора. Экран мне не было видно, лицом к нему находилась кондуктор, которая закричала, у вас показывает крест!!! Вы не оплачивали!!! Платите!!! Я сначала отказывалась, настаивала, что оплатила!!! Кондуктор не унемалась, требовала оплаты через валедатор, установленный возле водителя!!! В результате, мне пришлось оплатить картой второй раз, чтобы не слышать весь этот ор! Предупредив кондуктора, что напишу жалобу! На что получила ответ, пишите, вы все только пугаете, а сами не пишите! Добравшись до конечной остановки, я подошла к кондуктору и попросила проверить мою карту еще раз, через ее терминал. Она стала отказываться, говорить, что второй раз она не имеет право проверять???!!! Что?! Тогда я приложила свою банковскую карту к одном валидатору, который расположен у средней площадки автобуса и ко второму, около водителя. Оба валидатора выдали на экран информацию, следующего содержания, высветился красный знак "Х" и чуть ниже мелким шрифтом написано, что данной картой можно воспользоваться только через 60мин. !!! Это означает, что я оплатила дважды проезд!!! О чём я и сказала кондуктору! По выражению ее лица было понятно, что она поняла свою ошибку, но не извенилась, продолжала настаивать, что это у меня с картой что-то не то... Мне не столько жалко этот 31 рубль...сколько обидно, что меня на весь автобус опозорили, что эта ситуация может повториться, не со мной так с другим пассажиром, что такие некомпетентные работники(кондукторы) работают на маршрутах общественного транспорта!!! Прошу принять меры, провести разьяснительную работу с кондукторами,напомнить им их должностные обязанности, что они вправе делать, а что нет! Хотела добавить фото, но не получилось. Поэтому напишу гос номер автобуса этого рейса... у685ом.