Remzona.by
Февраль 2025 •
1
Сделал заказ через корзину тормозных дисков и колодок на Toyota solara. Перезвонила менеджер и сказала что я не правильно выбрал детали и они не подходят на мой авто. Помогла подобрать детали. Я доверился "специалисту". Забрал заказ, загнал авто на СТО. Приехал домой - звонок с СТО. Разобрали авто, а мои запчасти не подходят. Подошли бы запчасти которые я самостоятельно хотел заказать. Когда позвонил "специалисту" которая не правильно подобрала мне запчасти, ничего внятного не услышал. Она предложила мне диски другого производителя. Я отказался. Через время мне перезвонил специалист и сказал что звонит по моему новому заказу, от которого я отказался, но почему то предыдущий специалист его все равно оформил. Рассказал ситуацию. Про неудобства которые мне доставил их некомпетентный специалист. Мне предложили заказать те же запчасти которые я хотел изначально заказать. Они подходят и проблем не будет. А то что мне без авто, который занял подъемник на СТО, придется находить и тратить время и средства чтобы поехать на СТО, забрать неподходящие детали, завезти эти детали и вернуть. Потом дождаться пока придут новые. Завезти их назад на СТО. И потом либо ждать пока соберут тормозную систему. Либо уезжать и приезжать повторно за авто. По мнению менеджеров это нормально. Я услышал в оправдание что девушка "специалист" просто не опытная. Привозите запчасти которые не подошли - вернем деньги. Вот такая конторка.