Отмечали день рождения. Второй раз пошли только потому, что обещали совершенно новую программу ( Да-да, так и написали).
Оплата прошла перед началом праздника.По факту программа была прошлогодняя. Пельмени, блины, смузи. Конечно же не стала выяснять всё в процессе и портить детям вечер.
Написала менеджеру.Девушка сказала, что коллеги перепутали, нагрузка новогодняя) согласилась с тем, что праздник конечно же подпорчен. И так быть не должно.
Но, руководитель посчитала, что это вполне себе норма. Всего лишь день рождения.Можно поставить перед фактом клиента, провести программу ( не важно какую), а потом кинуть 3 т на карту в качестве "компенсации". Прошу заметить 3 т из 26тр.
Ответили - праздник проведён, записи с камер есть. Условия договора выполнены.
P. S одну звезду ставлю именно руководству. И отношению его к ситуации.
Ребята ведущие молодцы, администратор
Быстро отреагировала на замечание и всё убрала (праздничный стол был грязный и в крошках, конечно могли не успеть убрать)