Анастасия Лозина
4
1
подписчик
2
подписки
356,7к
просмотров
Посетила отдел в Ворошиловском ТЦ ( г.Волгоград) 25.02.25 и осталась очень недовольна тем, что не смогла комфортно осуществить покупки в запланированном обьеме! В отделе, как обычно, со слов сотрудников, не оказалось адекватных металлических тележек. Т.е. по факту они в отделе имеются, только их почему-то использует персонал для перевозки ассортимента по залу. Для покупателей есть в наличии только маленькие корзинки, грязные пластиковые неудобные корзины с колесиками и дном в районе пола и тележки для детей. Из чего можно сделать вывод, что покупатели не в приоритете у магазина!
Периодически покупаю одежду в этом магазине, есть очень неплохие вещи. Хочется отметить, что приятнее делать покупки в Ворошиловском ТЦ, где вежливый и внимательный персонал, чем в отделе на ул. Мира. В последнем персонал ведет себя несколько странно для торгового обслуживающего персонала, создается впечатление, что покупателей оценивают по внешнему виду и , если вдруг вы не соответствуете их представлению о достойном покупателе, то отношение к вам будет надменно- раздражительное. Хочется привести цитату знаменитого писателя М.А. Булгакова: «Вы судите по костюму? Никогда не делайте этого. Вы можете ошибиться, и притом, весьма крупно.»
Из плюсов в последнее время не могу отметить ничего, если сравнивать WB с другими интернет- магазинами. А вот минусов огромных два:
1. Частые долгие задержки доставки товаров, на мой взгляд, немотивированные, хотя бы только потому, что объяснений нормальных от WB получить невозможно! Часто товар поступает на пункт выдачи тогда, когда он уже становится неактуален.
2. Отсутствие адекватной обратной связи!
Дебильный виртуальный помощник Лина- это просто издевательство над покупателями!
Никакой конкретной информации получить невозможно.
Давно стала замечать, что в этом гипермаркете имеются в продаже просроченные продукты, конкретно- хлеб. Но сегодня ( 29.06.24) случайно приобрела в отделе детского питания просроченные детские пюре!
Это просто возмутительно!!!!
Я понимаю конечно, что должна была сама посмотреть срок годности товара, но как можно допускать, чтоб эти товары не убирались с полок! Это питание для детей до 1 года и последствия кормления такими продуктами могут быть тяжелыми!!!Куда только смотрит Госсанэпиднадзор?!
Мой совет всем покупателям гипермаркета МЭТРО -внимательно проверять срок годности товаров!
Заказали ужин на вывоз через Яндекс еду 08.05.24. Привезли вовремя, но качество продуктов было отвратительным: ры ба (сибас на гриле) была сильно пересушена и бесвкусна, в греческом салате находились целые кусты салата руккола, который даже не потрудились измельчить, каша( гарнир в рыбным котлетам) ужасна, видимо, повар увлекся другими заказами и сильно ее переварил. Словом, были неприятно удивлены таким сервисом!
