Некомпетентность некоторых сотрудников просто зашкаливает! Клиентов обслуживают иногда по два часа! Нет терминалов для оценки работы сотрудников. На вопрос "Почему нет терминалов?" получила в ответ ,, А что не так в нашей работе?". Думаю, если бы было много негативных оценок, качество обслуживания изменилось бы в лучшую сторону.