персонал не приветливый? вы их зарплаты видели? их нудную работу, на которой они сидят годами, за копейки делая одно и то же каждый день, естественно персонал будет не приветливым
нужно просто относиться с пониманием, во всяком случае просто отношения к человеку который к ним приходит - этого достаточно чтобы забрать посылку