Заказал кондиционер, договорились о времени, утром в назначенный день звоним уточнить время (до этого было просто "первая половина дня"), в ответ - хамское "с чего вы взяли, что мы к вам должны приехать?!", менеджер действительно был крайне невежлив. В итоге он находит свои записи, оказывается - договоренность все-таки была. После этого посыпались претензии в духе "а чего вы вчера не позвонили?" (звонили позавчера). В итоге он делает "одолжение" и соглашается прислать бригаду вечером, но через некоторое время мы звоним кое-что уточнить и уже на вопрос "вы сегодня будете или нет?" отвечает "скорее всего нет". занавес
Заказывал пивоварню, получил старую кухонную вытяжку, владелец магазина (отправителем на посылке был он) объяснил, что это курьер сломал пивоварню и прислал мусор
итого 2 месяца ожиданий и деньги вернули