Анастасия Данилова
7
0
подписчиков
0
подписок
89,8к
просмотров
Приятная атмосфера и персонал. Вкусно, большие порции. Обязательно приду еще)
Очень вкусно, приятные цены. Отличное место, рекомендую к посещению!
Можно насладиться свежими морепродуктами по демократичным ценам
Персонал и обслуживание хорошее, но график работы почты не устраивает. Постоянно очереди
Отличные блюда, удобно взять с собой. А с появлением современных столиков, можно перекусить и там. Спасибо за вкусные и доступные блюда. Голубцы и каши готова есть каждый день ♥️
Каталась на сапе второй раз в жизни, был ветер и было страшновато вставать на ноги, но инструктор все подробно объяснил, показал перед заплывом, внушил уверенности. В итоге получилось отлично покататься и получить море приятных впечатлений.
Хочется выразить благодарность команде Hakuna Matata за яркие эмоции!!!
Сотрудники оперативные,внимательные и вежливые, нет больших очередей.
Недостаток лишь во внешнем виде помещения, в коридоре очень темно и бывает грязно.
Отличное место для прогулок, все чисто, ухоженно, свежий воздух! Рекомендую для посещения с семьей и занятий спортом
Отличные инструкторы, внимательные, дружелюбные.
Получили удовольствие, пострелял из разных видов оружия!
В конце даже дали купон на скидку на следующее посещение.
Атмосферно, хороший выбор блюд,достаточно низкие цены для центра Москвы.
Из минусов - к сожалению, заказанные блюда не были вкусными( заказывали жареный сулугуни, гренки, медовик, жареный сулугуни).
Качество оказываемых услуг, мягко говоря, оставляет желать лучшего.
Некомпетентен весь персонал, начиная от администраторов студии, заканчивая руководством.
Сначала пришла в студию, чтобы посмотреть и узнать про виды занятий и цены, в ответ не получила никакой информации. Администратор не смогла ответить на мои вопросы и не показала студию. Я оставила номер телефона, чтобы со мной связался менеджер. Меня уже это насторожило и расстроило.
К менеджеру претензий нет, подробно и вежливо рассказала обо всем. Но мне пришлось тратить свое время на это, хотя можно было получить всю информацию при посещении студии.
Записалась и оплатила пробное занятие онлайн. Пришла на занятие ко времени, администратор сказала, проходить прямо и налево( помещение с несколькими залами и найти самостоятельно нужный зал было тяжело, так как в зале, в котором проходило занятие, был выключен свет и никого не было). В результате клиенты, которые пришли на занятие впервые, стояли и не понимали, туда ли они пришли, будет ли занятие. Спустя 10 минут пришел тренер, о его опоздании нас никто не предупредил. Тренер может быть и профессионал своего дела, но он пришел на занятие в верхней одежде и не представился клиентам, хотя 50% из них первый раз пришли на занятие. Спустя 5 минут после начала разминки, я поняла, что не хочу больше оставаться в этой студии после всего произошедшего ранее и ушла с занятия.
Администратор сказала, что можно написать заявление о возврате денежных средств, но в тот день у нее не было образца. Пришлось прийти в другой раз, прежде позвонив и уточнив, можно ли написать заявление.
Спустя 14 дней после подачи заявления денежные средства так и не поступили, никто из студии не связался со мной. Я написала в чат студии, где записывалась и оплачивала занятие. Получила ответ, что пробное занятие у них якобы не возвращается, но я то и не получила данную услугу в полном объеме и осталась не довольна качеством сервиса всей студии. На мои возражения говорят, что я САМА виновата, что ушла с занятия, их вины нет. По закону они не имеют права отказывать в возврате, но как оказалось, для них это не имеет никакого значения…
НЕ рекомендую к посещению данную контору,в которой к клиентам нет никакого уважения!!!