Центр диагностики кожи Гельтек
Москва • Косметология
Сохранить
Май 2025
К сожалению, впечатление от визита в центр диагностики кожи оказалось очень неприятным, и всё началось уже с порога. Когда я пришла на ресепшен, девушки начали обсуждать меня и смеяться — как я поняла, из-за того, что в системе отобразилось, будто я записалась дважды (сначала встала в лист ожидания, а потом позже записалась, когда появилось окно). Это было крайне неэтично, неуважительно и просто неприятно. Сама консультация у врача была хорошей — специалист внимательно провела диагностику кожи, мы вместе протестировали некоторые средства, и одно из них (сенскрин с тональным эффектом) я купила, оно действительно понравилось. Но вот обслуживание на ресепшене полностью испортило общее впечатление. Разговор был неприятным, чувствовалось давление — мне пытались навязать покупку дополнительных средств, хотя после такого отношения желания что-либо приобретать уже не было. Из обещанных пробников мне выдали всего три маленьких, при том, что я специально приезжала, чтобы познакомиться с брендом и рассчитывала на полноценное тестирование, как это обычно показывают на фото других клиентов. Некоторые средства просто сказали, что закончились, а «в подарок» дали крем от целлюлита, которым я вообще не пользуюсь — это выглядело как неловкая и неуместная попытка “порадовать”, хотя в итоге только разочаровало. А ещё, перед процедурой мне нужно было подождать, но ни воду, ни чай мне не предложили. Также не понравилось, что нигде нет цен — на полках ценников нет, каждый раз нужно спрашивать, что создаёт дополнительный дискомфорт. В общем, сам бренд мне интересен, но отношение персонала и организация сервиса оставили крайне негативное впечатление. Очень жаль.