Мика
6
0
подписчиков
0
подписок
91,1к
просмотров
Есть из чего выбрать. Сервис хороший. Сотрудники внимательны к своим посетителям. Хороший салон,мне понравился.
Д ополнение: недавно пыталась записаться на сервис,и просто набрав в интернете местоположение,набрала первопавшийся номер 😅кто ж знал, что там целая система. Девочки колл -центра,отдельное вам спасибо, что вы вникаете так в вопрос клиента и оперативно можете его перенаправить, если они тупят,как я😅
9.05. отмечали здесь девичник в вип комнате. Всё очень понравилось! При бронировании всё подробно рассказали,показали. Юлия всегда была на связи,отвечала на все вопросы,видно, что человек горит своим делом и для него важен комфорт клиентов) сама комната очень уютная, всё чисто, аккуратно,удобное караоке без старых книг с номерами,а с возможностью петь современные песни) еда вкусная, сервировка очень красивая, цены очень приемлемые) обслуживал нас Александр. Отдельное ему спасибо за знание сервиса!) очень тактичный,располагающий,не назойлив,приходил всегда вовремя,отвечал на все наши вопросы, которые возникали. Сам предложил нас с девочками сфотографировать всех вместе)В общем, парень большой молодец! В принципе весь персонал очень приятный!) Спасибо за такой радушный приём, обязательно придём ещё)
Дополнение:пришли снова 13.09. Официант приносила напитки не одновременно всем гостям,а с очень большой задержкой,пока половина компании уже получили свои напитки,другая половина ещё минут 10 ждала, когда сможет поднять бокал со всеми за первый тост, это недопустимо. Так же приносила бутылочное пиво без возможности его открыть 😅 ладно, если бы открывалось поворотом крышки,но нет,на этот случай тогда можно было оставить специальную открывашку, из-за этого снова приходилось ждать прихода официанта. Ну,и, благодаря недовольному выражению лица ещё и винватыми себя почувствовали, что не можем открыть сами. Да в принципе в ходе всего вечера было ощущение, что мы пришли в гости и мешаем своим присутствием. ..В конце вечера попросили распечатать чек, чтобы рассчитать на компанию и оплатить (в прошлый раз не возникло проблем). Но официант сказала, что это невозможно, просто назвав итоговую сумму. Позвали администратора, девушка явно удивилась тому, что нам не могут распечатать предварительный счёт. В ходе разбирательств с администратором выяснили, что есть лишние позиции, девушка без проблем их аннулировала. Но осадок всё равно остался. Вернулись исключительно из-за сервиса,но,к сожалению,в этот раз он оказался на нуле,не считая работы администратора.
Были на тест драйве. Нам понравилось. Хороший салон, приятный персонал!)
Очень часто в обед (именно когда люди идут перекусить),закрыт "по техническим причинам". Одна девушка готовит быстро и тесто вкусное. Её же сменщица даже двигается,как будто сейчас упадет,ну очень медлительная. Тесто почему -то у нее резиновое и часто блины пригорают.
Добавила звезду) очень прошу отметить сотрудника Инну! Делает всё быстро,но при этом чётко! Всегда улыбчивая, приветливая)
Это трэш. Зашли пообедать. Время 13:00. Парни официанты еле ходят, не торопятся от слова совсем, после нажатия на кнопку, ждёшь минут 15, наблюдая,как они просто медленно ходят туда -сюда. НИ ОДИН официант не поздоровался, все подходили к столику с меганедовольным лицом. Одних из них (в очках) принёс том-ям и очень резко его "поставил", что он просто расплескался. И ушёл с таким же лицом. Швырнули как кость собаке.Спасибо. ПОСУДА ГРЯЗНАЯ! Сэндвич несли дольше всех блюд. То есть том-ям и паста готовятся быстрее бутерброда? Точно если сказать,мы ждали сэндвич почти час. Устав,попросили принести сразу с сэндвичем счёт. Так вот, счёт -единственное, что принесли оперативно. Даже терминал чище,чем посуда в этом заведении))) на вкус еда соответствует стоимости,не особо вкусно. Чай вкусный. Две звезды ставим девушке администратору, которая, видимо, единственная в курсе, что такое сервис.
P. S. Не советую сюда заходить, особенно во время мероприятий для детей. Ибо вы оглохнете. Ведущая визжала в микрофон так,будто впервые с ним работает. К слову,за пультом был диджей, который мог убавить звук, но нет,чуда не случилось))
8 марта отдыхали с коллегами. Место бронировали почти за месяц. Администратор по телефону при обсуждении брони сказала, что караоке работает до 2 ночи. Я специально уточнила данный момент, потому что видела, что заведение в жилом доме. Но девушка заверила, что караоке работает до двух. Мы со своей ответственностью внесли предоплату и сделали предзаказ. И в этот раз администратор решила не предупреждать,о том что караоке здесь до двух не поют. В день праздника мы приехали. Нас встретил официант Никита. Который,по всей видимости,посчитал нас нетрезвыми. И всё норовил нас обсчитать, не донести напитки,убеждая, что донёс, приносил лишнее, пытаясь нам навязать, что мы это заказали. Когда уже открыто сказали, что он пытается обсчитывать, парень даже не извинился. Дальше в 22 часов,в разгар веселья приходит официантка и говорит "мы больше не поём,у нас караоке до 22:30. Ну вы так можете попеть, только давайте тихо". С этого мы просто офигели. Пригласили администратора. Девушка зашла с воинственным настроем, даже не чувствуя никакой вины за случившееся. Не извинилась и вообще сказала, что она всего лишь администратор и не умеет решать подобные вопросы. На мой вопрос, почему по телефону сказали одно время,а по факту другое, назвала это "недопониманием". Хотя это называется "дезинформация". В итоге нам принесли бутылку шампанского. Естественно, мы потребовали скидку. Потому что по сути нам испортили вечер. Со стола убирали сами, счёт за официантом сами считали, ещё и караоке обломалось. Администратор закатила глаза и очень некрасивой интонацией выдала "ну это вряд ли". Скидку в итоге сделали 10%. Принесли счёт. Естественно,мы перепроверили всё. И конечно же, нам эту скидку просто не посчитали. Вернули чек,заставили пробить скидку. Далее. Аппаратуру нам не настроили, хотя просили. Музыка тихая, микрофоны орут. А мясная тарелка в конце вечера уже дурно пахла. Вопрос,на сколько свежее было мясо. В общем,сюда точно больше не вернусь.
Вроде, всё есть,удобный павильончик рядом с домом. Когда не хочется топать в магазин,добежал,взял, что нужно. Но огромный минус -там постоянно тусуются алкаши,просто ужас. Нужно подумать о каком -то способе безопасности,а то и за продавцрв порой страшно. Да и поток клиентов падает. Стоит увидеть очередного спящего дурно пахнущего алкоголика там на лавочке -точно не пойдешь ни за чем.
Ещё раньше очень нравилась здесь выпечка,а сейчас качество её явно упало. Самса-одни жилки с луком,несоленая,зато перца оооочень много , курник тоже несоленый и картошка в нём пряи сырая,на зубах хрустит.
А вот продавщицы здесь хорошие)
Единственный минус -не понятно,как работает. То открыт,то закрыт. И проблема в нехватке продавца,видимо. Но, когда открыт -всегда покупаем мороженое, продавщица весёлая,улыбчивая,приветливая. Мороженое недорогое. Наверное,потому и на расхват))
Из нескольких касс работает лишь одна,и то,за ней женщина, которая работает так с людьми,как будто делает им одолжение. Что ни спросить по товарам -ничего не знает, либо делает вид, что не слышит. Полное ощущение, что держат подобные кадры исключительно потому, что работников других нет. В самом магазине неуютно,выкладка как попало,есть иногда просрочка,грязно.
Выпечка неплохая,но,смотря, что брать. Цены дорогие. Пространства в самом павильончике немного. Кофе вкусный. Персонал грубоват, иногда даже чересчур)) понимаю, что устают девушки,но не мешает подтянуть сервис в общении с клиентами, можно не перетруждать себя улыбками и "спасибо","здравствуйте","пожалуйста", достаточно не хамить и сбавить базарный тон)