Была по предварительной записи. Записана была на 15.55. К окну пригласили в 16.30. У дамы, принимающей документы, к сожалению, проблемы со зрением. Будучи в очках, вглядыввлась в документы. Затем у неё "зависла" программа - ждали ай-тишника. На приём документов ушло ещё около получаса.