Детский мир
Январь 2023 •
1
Отвратительные сотрудники магазина, которые не выполняют свою работу. Покупаю довольно дорогую смесь Нутрилон Аминокислоты. Но постоянно сталкиваюсь с одной проблемой, на сайте написанно, что товар в наличии, но когда приезжаешь в магазин, который на минуточку в 15км от дома, встречаешь пустую полку и только ценник от смеси. Когда с вопросом о наличии смеси обращаещься к персоналу, вообще происходит нечто. В крайний раз девушка посмотрела товар и сказала, что на складе действительно имеются 5 банок смеси, и якобы пошла ее найти, не прошло и минуты как она вернулась с фразой « ну смесь есть, только она скорее всего где то потерялась в коробках, или ее украли, у нас такое часто» Эта фраза просто продвергла меня в шок. Сразу возникает несколько вопросов. 1. У вас настолько сильный бардак на складе, что вы не можете там ничего найти? Или второй вопрос - Ваши сотрудники настолько ленивы и не профессиональны, что не могут потратить 5 минут своего драгоценного времени для того чтобы отискать смесь? Кажется работа персонала состоит в именно этом. Допустим в наличии нет смеси, ну подбейте тогда остатки и обновите сайт, чтобы не путать людей, если бы все делалось во время я бы не тратила кучу времени и денег на дорогу чтобы просто походить по вашему магазину. Так же была ситуация когда мне сказали закажите через сайт, мы ее найдем и привезем, что я и сделала. Но в последний момент мне пришло уведомление об отказе заказа. Так же за частую можно увидеть как персонал просто занимаются своими делами, ведут разговоры со знакомыми, а когда их отвлекаешь от разговора они делают недовольное лицо и уходят. Очень сложно чего то добиться от Администратора, потому что она постоянно убегает. Если бы можно было поставить 0 звезд, сделала бы это