К сожалению, сервис скатился. Последние два приезда и отношение ко мне как клиенту не очень. Обслуживался более 6 лет (вторая машина).
При этом я готов платить такие деньги за ТО, но очень хочу чтобы сотрудники немного хотели помочь решить вопросы.
К сути: 07.04.24 приехал на 4 ТО к 8:45, также попросил проверить доводчик водительской двери. По факту мне позвонили днем сообщили что необходимо еще поменять колодки, на что я согласился так как было 90% износа. Вечером примерно в 17:00 мне перезвонили и сообщили что задние колодки в наличии как оказалось отсутствуют, и что не успели проверить доводчик. Договорились что мне наберут в среду и запишут на замену задних колодок, и при замене проверят доводчик. По факту в среду никто не перезвонил, я сам набирал и попросил мне перезвонить, но звонка не получил. Сегодня 12.04.2024 я также звонил днем с просьбой соединить меня с сервис бюро, звонка не получил. К вечеру мой повторный звонк помог соединить с администратором, которая мой вопрос решить не смогла и сообщила что мне перезвонит мастер приемзик который до сих пор так и не перезвонил. Считаю что клиентский отдел должен работать иначе. И пытать решать вопросы, я не прошу поменять в моменте я хочу чтобы давали обратную связь. Второй раз у сотрудников хромает обратная связь. К сожалению придется искать другой сервис. Не советую
Максим отличный специалист, терпеливый) мы много раз переделывали проект, он каждый раз спокойно все переделывал и становилось только лучше. Все учел. Кузе отличная. Отдельное спасибо установщикам, к сожалению не запомнил их имена. Ребята знают свое дело. Да, кухня не дешевая но качество отличное!
Номер договора 001-0438-03098
Понравилось меню, большой ассортимент по нормальным ценам. Большое количество пива. Место атмосферное, точно стоит посетить. Попробовал устрицы, принесли мясистые )