МФЦ Мои документы
Сентябрь 2023 •
1
9.09.23г подавали документы по переуступке прав (квартира в Москве) в росреестр через МФЦ г.Твери, ул.Трехсвятская, 6. 15.09.23г. поступил звонок от сотрудника росреестра о недостающем документе. Нужна справка от застройщика подтверждающая, что на мой эскроу счет перечислялись денежные средства. Федеральный застройщик ПИК (юрадрес Питербург) выдает разные документы, в том числе справки в электронном виде, выкладывая в определенный раздел в личный кабинет собственника. Справку в электронном виде (в связи с очень короткими сроками)я заказала, оплатила. Она тут же появилась в ЛК. Сотрудник росреестра сказала, что справку я могу в МФЦ принести на флешке или диске так как она состоит из документа в PDF формате и второго файла, содержащего подпись. И нужны именно оба файла. Я обратилась в МФЦ 15.09.23 в 15:25 талон Р106 со справкой в электронном виде. Сотрудник сказала, что берем документы только в печатном виде. Я попросила принять мои файлы на электронную почту. Пояснив, что месяц назад у меня была сделка так же по переуступке и застройщик тот же, но в Ярославле. В МФЦ я с покупателем пришла только с договором по переуступке. Сотрудник МФЦ Ярославля взяла у меня разные требуемые документы (договора, справки) в электронном виде. Так и сказала, что по другому невозможно. Сотрудник МФЦ Твери проводила меня к заместителю начальника, которая ответила мне так же: мы принимаем документы только в печатном виде. Я позвонила сотруднику росреестра. Мы с ней решили, что справка из банка и от наличии на счете денег спасет положение. Оказалось, что эскроу счет у меня открыт в МКБ (требование застройщика), который закрылся в Твери и ближайший офис в Зеленограде. Мне пришлось вечером ехать в Зеленоград, а это больше 2 часов в дороге в одну сторону. Домой вернулась ночью. На следующий день в субботу принесла в МФЦ Твери эту справку. Сделка прошла, документы получила. Почему при первом приеме у нас не запросили подтверждение наличия на эскроу счете денежных средств? Уж если принято все в электронном виде и нет времени вырабатывать ЭЦП (тем более росреестр ЭЦП не вырабатывает) и подавать в электронном виде, то можно же что то придумать в организации приема недостающего документа в электронном виде. Почему Москва, Питер, Ярославль и др. города организовали прием документов на флешках, дисках, по электронке, а в Твери получают удовольствие на вопрос: росреестр же откажет, отвечать что мы Вам ни чем помочь не можем. И это ответ руководителя. Организатора. Очень неприятно, что парковочных мест нет и вообще парковка платная. Можно же решить с администрацией города о выделении бесплатных парковочных мест, а выезд с парковки например по талоном. Без талона оплачивайте граждане. Может иные варианты. Это опять организационные вопросы руководства. Пока видимая организация заключается в том, что стоит очередь за талонами, которые дают когда освобождается сотрудник на приеме документов. Дают талон и в очереди ты сидишь то время, которое предусмотрено законодательством. Ни кто не знает сколько просидел до того как взять талон. За такую организацию и хорошую отчетность перед вышестоящей организацией - 5 баллов.